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标题: 電話マナー [打印本页]

作者: dingding 时间: 2004-12-22 15:43
标题: 電話マナー
  　電話をかけたら...
●ダイヤルする前に
相手の会社名や名前、用件をチェック。用件はあらかじめ整理して、メモにまとめておくとよい。

●いきなり用件に入らない
「～の件でお電話いたしました」とまず前おきを。用件が多い時は「いまよろしいでしょうか」と相手の都合を確認するくらいの配慮がほしい。

●電話を切る時
ひと呼吸置いて静かに受話器を置く。ガチャンと切るのは感じが悪い、気をつけよう。



  電話を受けたら...
  ●電話のベルは2回まで
ベルが鳴ったらできるだけ早く受話器を取ること。ベルが3回以上鳴ってから取った時には「お待たせしました」のひと言をそえる。

●「もしもし」は不要
第一声は「はい」と答えてから、会社名、氏名を名仱搿Ｍ饩

作者: iiwayo 时间: 2004-12-23 07:58
ありがとう

作者: 不走回头路 时间: 2004-12-23 13:34
非常に役に立ちました。ありがとうございます。

作者: sumomo 时间: 2004-12-24 13:55
ありがとうございます～～～

作者: lidaqiang 时间: 2004-12-24 16:10
大きく役割を果たした

作者: lidaqiang 时间: 2004-12-24 16:16
ありがとうございます。　
皆様　クリスマス　おめでとうございます

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