当方では事情がわかりませんので

ditty2

1）当方では事情がわかりませんので、対応できません。電話にてもお願いいたしましたように、サポ－トの方宜しくお願いします。

*私の理解と訳は次によります、正しいかどうかわかりません。ご指導をお願いいたします！

我这里不太清楚这件事情，故无法进行处理。如电话里所拜托的那样，希望给予支援协助。

kereei

我们对此情形不太了解,所以无法采取相应的对策. 就如电话里拜托你们的那样,请予以帮助.     大致这样,八九不离十吧!