照会類

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　これは主として商活動において不明もしくは疑義のあることに対して調査するための書類である。問い合わせ、要望、調査依頼、照会などを含む。問題は多種多様であるので、発信人の気持ちも各様である。口調も異なる。問い合わせは不明点に対するのであり，要望には問い合わせると共に相手の意見を求める気持ちが含まれる。調査は往々にして上から下あるいは同クラスへものが多い。照会は他社に対して自社の立場を明確にする。このような差があることから、書くときには語気の選択には留意が肝要である。たとえば要望では柔らかな語気で、問い合わせ・調査は普通の穏やかな調子で、照会は確実で，是正の明白なことが大切あろう。

[ 本帖最后由 fuping 于 2006-12-7 22:13 编辑 ]