哪位朋友有关于接打电话的用语，我急需，谢谢！

热舞天使

希望高手帮忙搜集一些常用接打电话的用语。

yu.ikien

もしもし、............（会社名）でございます。
少々お待ちください、
ただいま、席をはずしておりますが、
ちょっと出かけたから
会議中ですから、折り返し、電話させてよろしいでしょうか、
変わりました、.....（人名）と申しますが
すみません、どちら様でしょうか、

热舞天使

谢谢

yu.ikien

次
ただいま、話中でございます。
ただいま、他の電話にでております。
申し訳ございません、本日.......（地名）へ出張しております。
すぐ戻ると思います。
ご伝言、承りましょうか、
ゆっくりお願いいたします。
お名前をもう一度おっしゃってください。
念のために、お電話番号、お願いできますか、

可爱的蜗牛

いつもお世話になっております。
失礼ですがどちら様でしょうか
申し訳ございません。あいにく○○はただいま…でございますが、いかがいたしましょうか
恐れ入りますが、お電話が遠いようなので、もう一度お願いします

lucky_gjy

もしもし不够商业化吧，新编第二册13或14课教怎么打电话和接电话，开始都是自报公司名和自己名字（好像有加部门名）
支持楼上的

藤堂真琴

1． 接起电话，自报家门
はい、～～でございます。　　はい、～～の～～でございます。

2． 铃声响过三声后才接
たいへんおまたせいたしました。～～でございます。

3． 询问对方的姓名
失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

4． 确认对方的姓名，并稍加寒暄
～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。

5． 没听清对方的姓名，再次询问
電話が遠いようでございますが、もう一度お名前をお願いいたします。

6． 确认对方姓名的写法
失礼でございますが、どのような字をお書きになるのでしょうか。

7． 询问对方找谁
誰をお呼びいたしましょうか。

8． 如果公司里有同姓氏的人
～～は二人おりますが、

9． 确认对方说得内容
～～の件でございますね。

10． 接电话后，转接他人
ただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。

11． 自己由同事手中接过电话
お電話かわりました。担当の～～でございます。

12． 对方要找的人不在时
（可以估计出多久回来）ただいま～～は席をはずしておりますが、～～分ほどで戻ると思いますが、
（无法确定多久回来）
ただいま～～は席をはずしておりますが、戻る時間はわかりかねます。

13．对方要找的人正在接听其他电话
申し訳ございません。～～はただいま他の電話に出ておりますが、のちほどこちらからお電話を差し上げましょうか。

14．要找的人休假
申し訳ございません。～～は本日、休暇を取っておりますが。

15．帮忙传达口信
～～が戻りましたらお伝えいたします。私は～～と申します。

16．替同事询问事由
私、～～と申します。よろしければご用件を承っておきますが。

17．询问对方的电话号码
念のため、お電話番号をお願いいたします。

18．替对方查找资料
さっそく調べまして、折り返しお電話を差し上げます。

藤堂真琴

1． 主动告知对方自己的公司，姓名，并稍加寒暄
～～の～～と申します。いつもお世話になっております。

2． 指名找人
恐れ入りますが、～～様はいらっしゃいますか。

3． 进入正题前先询问对方是否方便
お忙しいところ申し訳ありませんが、すこしお時間をいただけますか。

4． 若要找的人不在，询问何时回来
何時頃お帰りになりますでしょうか。

5． 告诉对方自己几点再来电
～時頃こちらからおかけ直しいたします。

6． 若要找的人不在，请对方回来后给自己打电话
お戻りになりましたら、～～までお電話をいただきたいのですが。

7． 委托接电话的人转告
伝言をお願いしたいのですが。

8．拜托对方转告后，确认接电话人的姓名
失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

9． 约去对方公司拜访的时间
お目にかかりたいのですが、ご都合はいかがでしょうか。

10．变更预约时间
申し訳ありませんが、時間の変更をお願いできますでしょうか。

11．通知对方接传真
それでは～～をFAXでご送信いたします。FAX番号をお願います。

12．确认对方是否收到传真
昨日FAXを五枚お送りしたのですが、届いておりますでしょうか。

13．打电话询问有关事宜
～～の件について、少々お伺いしたいのですが

网上有好多，自己可以搜一下

yu.ikien

原帖由 lucky_gjy 于 2008/1/9 14:17 发表
もしもし不够商业化吧，新编第二册13或14课教怎么打电话和接电话，开始都是自报公司名和自己名字（好像有加部门名）
支持楼上的

sorry,态度诚恳
不要误解了大家，的确，用もしもし太随便
请参考藤堂大人的回复

热舞天使

谢谢

热舞天使

谢谢大家

helladise

我有一个电话用语，给你参考一下：


3分钟多少钱?
3分間（さんぶんかん）でいくらですか。

电话号码是多少？
電話番号が何番ですか。

电话占线。
お話し中です。

对不起，您要哪里？
すみません。どこにかけたいですか。

对不起，他（她）不在。
すみません。彼（彼女）は席を外して（はずして）おりますが。

对不起，我挂错了电话。
すみません。電話番号を間違えました。

分机号是268。
内線（ないせん）番号は２６８です。

附近哪里有直拔电话？
この近く（ちかく）には直通（ちょくつう）電話がありますか。

好的，我一定转告。
はい，必ず伝えます。

接通了，请说话。
つなぎました。おしゃってください。

可以用您的电话吗？
電話を借りてもいいですか。
留下口信吗？
ことづけはありませんか。

哪里有电话亭？
電話ポックスはどこですか。

您拔的号码不对。
電話番号が間違って（まちがって）います。

您的号码是多少？
あなたの番号は何番ですか。

您是哪一位？
どなたですか。

您要哪个号码？
どこに電話をかけたいですか。

您在哪里打电话？
どこで電話をしていますか。

您找谁？
誰に話したいですか。

请拔这个号码。
この番号にかけてください。

请别走开。
離れないでください。

请拨114。
114にかけてください。
请从电话簿上查号码。
電話帳（でんわちょう）で番号を調べて（しらべて）ください。

请大声点。
どうぞ大きな声でお願いします。

请等一下。
ちょっと待ってください。

请给我接外线。
外線をお願いします。

请挂上电话重拨。
もう一度掛けなおしてください。

请过些时候再打。
しばらくしてから掛けなおしてください。

请换给我挂电话的零钱。
電話をかける小銭（こぜに）を両替し（りょうがえし）てもらえませんか。

请记下我的号码。
私の番号を書いてください。

请接陈先生。
陳先生につないで下さい。

请通过总机接电话。
交換台（こうかんだい）を経て(へて)電話を受けて下さい。


请王刚接电话。
王剛（おうこう）さんをお願いします。

请问，您是谁？
すみません。どなたですか。

请问，谁在讲话？
すみません。誰が話していますか。

请问总机。
交換台に問いて下さい。

请在5点回电话。
5時に電話をしてください。

请重复。
もう一度お願いします。

让布朗先生给我回电话。
電話をかけてくるようにブラウンさんに伝えてください。

如何用这部电话？
この電話はどう使いますか。

稍等，他就来。
すぐ来ますから少少お待ち下さい。

什么？什么？请大声点！
何何（なになに）。大きな声でお願いします。

什么地方，什么时候？为什么？
どこで。いつ。どうしたのですか。

是您的电话。
お電話です。

是问讯台吗？
番号案内台ですか。

谁啊，谁啊！
どなたですか。どなたですか。

他没空。在开会。
彼は暇かありません,会議中です。

喂，是我，您说吧。
もしもし,私です。言ってください。

我的号码是0461-235789。
私の番号は０４６１-２３５７８９です。

我挂对方付费的电话。
コレクト•コールをかけたいんですが。

我过后回电话。
私はあとで電話をします。

我接通他的电话。
彼の電話につないでみます。；かれのごんわにつないでみます。

我可以与史密斯先生通话吗？
スミスさんを電話口（でんわぐち）にお願いします。

我们电话断线了。
話している途中で切れました。
我是陈先生的秘书。
私は陳先生の秘書（ひしょ）です。

我听不清楚。
はっきり聞こえないんですが。

我想给北京挂电话。
ペキンヘ電話をかけたいですが。

我想销掉电话。
電話の注文を取消し（とりけし）たいんですが。

我要挂的号码是0123-987654。
０１２３９８７６５４をお願いします。

线断了。
電話が切れました。；でんわがきれました。

这是长途台吗？
ここは長距離交換台ですか。

这是公用电话。
これは公衆電話（こうしゅうでんわ）です。

这是内部（市内、长途）电话。
これは内線（市内、長距離）電話です。

总机吗？请接366。
交換台ですか。366お願いします。

okaile2008

電話が鳴ったらすぐに出る
●ベルが鳴ったら２コール以内でとる。

●３コール以上鳴らしてしまったら、「お待たせいたしました」と一言詫びる。

●会社名を名乗る。

●「もしもし」はダメ。
　　　自分「はい、○○でございます。」
　　　相手「○○会社の○○と申しますが酒井さんお願いします。」
　　　自分「はい、少々お待ちください。」

相手を確認する
●相手の社名と名前を復唱し、取引業者や得意先などには挨拶をする。
「いつもお世話になっております。」

●相手が名乗らない場合はこちらから確認をする。
「失礼ですが、お名前を伺ってよろしいでしょうか？」

●聞き取りにくい場合は聞き直す。
「恐れ入りますが、お電話が遠いようですので、もう一度お願い致します。」

要件はメモを取りながら聞く
●相手の会社名、名前を忘れないように書き取る。

●日本人に多い名字の場合は、所属（部・課）や肩書きなども書き留める。

●用件をメモする。

●相手の用件のポイントを押さえて復唱し、内容に間違いがないかを確認する。
「念のため復唱させていただきます。」

取り次ぎ（取り次ぎ相手が在席の場合）
●自分の上司に敬称・役職名はつけない。
　社外の人の前で社内の人を指す場合、「○○社長」、「○○課長」、「○○さん」とは言わないのが常識。
　　　相手「事業部の酒井さんはいらっしゃいますか？」
　　　自分「事業部の酒井ですね、ただいま代わりますので少々お待ちください。」

● 取り次ぐ際は、必ず保留ボタンをおし、社内の雑談・雑音が相手に聞こえないようにする。

取り次ぎ（取り次ぎ相手が不在の場合）
●不在であることを詫びて、不在状況（外出・離席・来客中）を伝え、予定を知らせる。
　例１「申し訳ございません。ただ今外出しております。17:00に帰社の予定ですがいかがいたしましょうか？」
　例２「少々席を外しておりますが、すぐ戻りますのでこちらからご連絡をさせていただきます。」
　例３「酒井はあいにく他の電話に出ておりますので、終わり次第、酒井の方からお電話するようにいたしましょうか？」

●社員の自宅の電話番号・携帯・住所は決して本人に無断で社外の人に教えない。

●相手の番号を聞き、こちらから連絡するようなかたちをとる。
「こちらからご連絡をさしあげるよう伝えます。」
「お電話番号を伺わせていただけますか？」

这是我刚进公司时，同事给我的资料。可以参考一下。