日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
' [6 n6 Y: @7 m* b
接起电话时：
. I5 \# J8 U9 B' O' Pはい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。

挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。
- z" \9 R- l& c* c
二、公司等正式场合
/ H# M, t: W% c# ~* q9 W( ~7 a
. m. B3 h$ y# f# v  i7 ]接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。

电话转接中：
少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
5 y/ O8 s4 H  q% h9 s
听不清楚时：
9 V& a1 `5 V2 s+ q, ]$ b9 P恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
9 w; O+ ~0 z: Q0 k, uもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
( g( h; B1 _7 n; iお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
  U* Q) e# `# }5 s. [
要找的人不在：
2 o# w3 t. z  g7 A申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
. D, Y  H. g4 _, U4 ]　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
6 g6 O2 v7 @8 w, D" o6 q　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
8 {: q- g& g( C, s" w　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
# G* _3 G: Y. ~3 ]! M  N　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
  g! U+ U, s& [　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

よろしければ、ご伝言を承りますが……。
! n0 }7 Q/ b* G5 p○○が承りました。○○に申し伝えます。
2 w- h# j1 A) }( Nもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
0 G6 I" O* a+ u此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记