日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

- x6 ?. S: l8 n7 J7 [接起电话时：
6 ]1 |% l& l3 Q  Lはい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
. C; [- a' h* H失礼ですが、どちら様でしょうか。
9 A- C% i, f! W9 Oご用件をお伺いしたいのですが。

0 g. y9 k8 h" [挂断电话时：
1 _7 j( D2 K. Cごめんください。失礼いたします。
$ {; S0 X% M6 g$ T0 W9 c4 S
% ~# M6 {; U& v0 `二、公司等正式场合
0 ~/ y$ i5 c+ E0 y+ d. P( Y
接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
2 O/ @9 s: M) K7 yいつもお世話になっております。
1 r, v. K9 V% Z: g. K! r
电话转接中：
少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
$ y# ~" s. k/ a/ W6 g) a( g( M
听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
; U/ Q8 Q9 o/ @3 I6 Q! Bもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

1 |! u) p5 ^3 L8 Z) K- T9 ?要找的人不在：
  c' {- c) j$ Y* v- F$ [3 l申し訳ありません／ございません、……
5 u! f: W# e2 a8 O$ j9 w" M$ _　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
. P. J  f! M: x4 Q) |3 D1 y' P　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
8 a8 ?/ D7 b/ e7 z9 M　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
6 l: y( \" c5 E" A% O
: ?/ Q4 Y3 U. F7 e) e2 B! Sよろしければ、ご伝言を承りますが……。
, [( v5 ?: v+ n% z7 A2 W: [○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
5 Z! D8 Y; R3 W# o4 C; T  e9 @戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

# Q/ w0 r# y- l8 }$ W7 Z, }注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
& E& s) f, u" |此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记