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发表于 2009-5-16 16:43:51
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1.按照顾客要求选择并确定相关产品的特殊特性,包括安全法规,适用功能及装配要求
お客の要望に基づき、製品の特殊特性を選定し、確定する。安全法則、適用機能及び組立要求も含む。
2.按照顾客要求建立各项产品的质量目标,包括PPM,.不良报废等要求
お客のニーズに答え、各項製品の品質目標を定める。PPM、不良品廃棄に関する要求も含む。
3.确保满足顾客要求的人力资源(包括资格)以及相关的培训目标
客先より求めてる人力資源(資格も含む)及び教育訓練目標を確保。
4。及时处理顾客的各项抱怨或意见,并采取必要的纠正和预防措施,防止再发生
クレーム或は意見を即時に対応し、必要な処理を行うと同時に適切な予防対策を建てる事により再発を防止する(所謂、再発防止対策)
5.对于量产开始,工程开始等相关活动,传达顾客要求事项以及参与策划。
量産開始、工程開始等の関連イベントの際、客先要望を即時伝達し、企画に参与する。 |
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