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客服008 10:37:38
您好，请问有什么问题需要帮助吗？
我 10:39:27
我8/1~今天在进行积分兑换时，按下确定提交后没有任何反应，请确认你们目前网站是否有问题？
系统消息 10:39:31
您当前处于排队状态，请稍候!前面的等待人数为:1
系统消息 10:39:51
您可以和客服聊天了
客服008 10:40:37
您好，购物车中的详情是否有填写。
我 10:42:48
购物车积分已经被扣掉，但详情需要填写什么啊？里面的会员信息都是全的，我是老会员了，兑换过N次了~
客服008 10:47:21
您好，地址请更新一下。
我 10:53:04
更新过后，无改善，还是没有反应~
客服008 10:53:34
建议您拨打客服热线进行兑换。
我 10:54:53
是网站出问题了吗？我目前积分是7900多，通过网站兑换可以兑换8000分的礼品，但是人工兑换就不行了啊~
客服008 10:56:04
您好，官网也是无法兑换8000分礼品的，200奖励积分是在您兑换成功后才会给到的。
我 10:57:11
不是的，我是看到你们上面直接扣除7800分。
客服008 10:58:07
但是您想兑换8000分礼品必须达到8000分的。
客服008 10:58:21
不然兑换也是不成功的。
我 11:05:02
你说的理由不存在，因为我换成5000分的兑换，还是同样的情况。应该是你们的网站兑换系统出现问题了~我觉得你应该将情况反应给你们的网站维护部门，解决问题才是关键。
系统消息 11:05:06
您当前处于排队状态，请稍候!前面的等待人数为:1
系统消息 11:08:50
您可以和客服聊天了
客服008 11:10:25
感谢您的建议，由于现在是兑换月，系统比较繁忙，或请您直接拨打客服热线进行兑换。
系统消息 11:15:15
您长时间没有应答，已经断开连接. 如果需要，请重新呼叫客服． |
发表于 2012-8-4 12:15:29
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发表于 2012-8-4 12:17:46
楼主
