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发表于 2007-3-1 05:08:45
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个人觉得：谈国外客户的生意是和国外的‘人’打交道的这么一件事情，某种意义上讲，是属于处理人际关系的范畴。
首先要了解这个国家的商业文化，也就是了解这个国家的商业习惯，做事习惯。学着用他们的习惯的商业方式去和他们沟通。
其次是要了解这个公司的情况，甚至是这个公司企业文化，然后给这家公司在他们行业中的位置，了解，甚至要猜测到他们需要的是什么，他们的目的是什么，是好的价格，还是好的产品，还是好的服务，，等等。
再次就是要了解到具体这个公司的采购经理的个人情况，通过对外表，穿着，谈吐，年纪，等，而判断出来采购经理的性情，然后就是用相应的沟通方式和这个采购经理交流了。
讲完了对方的，谈谈我们这边的情况：
首先，我们要非常的清楚我们的公司实力，产品定位，质量服务，等等。
其次，就是让国外客户知道，我们公司的产品，服务等等，能够满足他们的需求和目的。 让他们觉得，我们公司就是他们要找的公司。
再次，就是我们自己本身的沟通技巧了，最根本地因素是我们的语言能力了，应变能力了。
最后，我想还需要：换位思考一下。如果我们是国外客户，他们是很多供应商里面的一个，为什么我们要从这个供应商那里采购呢？ 有了答案的时候，也差不多就有了结果。
不知道说的对不对，如果不好，请给与理解。
祝你好运！！！ |
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楼主
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