我们都知道做营销是一个压力非常大的职业,新员工培养难度大、老员工又不好维护,所以导致员工离职率高。就目前而言论是重点监管平台还是其他行业对于智能技术的应用越来越广泛,许多开始使用智能语音机器人辅助人工进行营销。那么像这样的语音机器人有什么功能呢外呼电话系统的最新消息可以到我们平台网站了解一下,也可以咨询客服人员进行详细的解答!
一、语音机器人有什么功能1智能意图识别:准确理解并满足客户意图,通过自然语言处理、深入学习问答过程,支持客户意图标注和标记建模分析,从而筛选用户意向;2(自动拨号)语义解读:准确理解客户意图,根据用户表达的意思来给出合适的回复;3在线咨询客服声纹识别:完整生成与客户交流信息的打卡报告,准确判断客户意向,支持客户意向等级分类;4全面监控数据管理:包括呼叫总量、呼入明细、坐席接听时间、通话量、平均处理时长等十几项指标,便于企业更好地了解座位工作状态;5真人语音对接:支持现场录制,可与现场演奏或软件播放语音合成二合一口音。二、智能机器人外呼系统的主要功能1自动拨打:可根据需要设置时间,到达设置页面点击一键拨号。2高频次呼叫不封号:自动拨打,过滤效客户号码及举报概率高的用户,转接有效,需人工拨号。3提高销售效率:通过系统配置的语音识别功能与客户沟通。并且可以自动进行录音试听和质检。4自动记录分析:数据可视化,复盘每一次沟通结果。5智能应答:语音识别引擎,客户感知良好,反馈信息准确,不会受情绪影响。6回访:将解决问题的80%-90%常见问题输入知识库,座席效率大幅度提升!7管理:内嵌管理功能,支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。、我们的智能机器人外呼系统拥有哪些势1、使用成本低:按月收费,只收套餐;2、灵活性强:随着企业不同部门的权限不同,线路稳定不变,通话质量也会相对较好;3、成本低:完善的坐席绩效考核和监督机制,让管理者透明处理团队损害和谐的矛盾,提升工作效率;4、部署灵活:与大运营商深度合作,按需租赁坐席,保证通话质量和稳定性,满足企业各种业务需求。四、机器人外呼系统怎样现批量高频外呼1全年365天工作模式稳定不会因为多个员工同时离职而减少人力成本支出。2每日可拨打上百至上千通,并且可自动录音,时跟进客户。3智能外呼软件自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。4根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。节省低效人力成本。5一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。6一键人机切换,极大程度地降低客户流失率,提高成单量!避免办卡需求大等问题。本文主要讲述了AI机器人外呼系统-解决80%-90%常见问题,想要了解更多有关内容的请持续关注本站。 |