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发表于 2008-5-5 12:06:22
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旅行プランナー 好
旅行社计调员完全手册
计调是干什么工作的?有什么工作职责?
什么是旅行社计调?即担任计划调度作业的人员,简称“计调”。主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜,以确保行程、日程正常进行。
旅行社的经营管理中,销售部、计调部、接待部构成旅行社具体操作的三大块,计调处中枢位置,业务连接内外,旅行社赚不赚钱,盈利多少,靠的全是计调人员的调度。
如何准确了解团队接待要求,及时处理团队变更?如何将繁杂的计调工作管理得井井有条?如何方便,及时、全面地了解各个团体运作情况是旅行社计调管理的重点。 |
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