日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
! e6 r2 b9 H  S
接起电话时：
5 U+ J- }& _& G6 sはい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
# R$ @* u$ \( G. j8 A# r5 |* b6 X' s失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。

; ]6 z1 g9 @6 @2 Z# S6 u8 h; M挂断电话时：
  e/ `, H5 l8 Y: h9 |ごめんください。失礼いたします。
% v, s* `" [, F6 n% N, s
% X! k1 S' h/ M7 a2 |* Q$ u二、公司等正式场合
( ^/ G9 b6 [) ?7 L
- Q2 C. T2 ~+ ]* ?% S! V: T. }接起电话时：
: E$ }" i( m% ?: b% `9 eはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。

电话转接中：
4 S& ]1 j" k; T" _6 l; b少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

: N* c1 H  d8 W听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
9 Y/ v) x1 i7 c6 }. T9 yもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
# b1 f  L) g+ b. a' oお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
! ^0 G) B3 z. b" \* g- h# L" q8 {
要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
: p2 Z* q( _! f6 T+ f' |　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
+ k1 D9 O; B6 B　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
+ n  I3 ]5 y6 A' t7 Y# f, Q　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
" \+ Z+ Z7 l- i　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
- \1 g4 w1 o1 R" T4 d　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
: B% J) H, `6 Z' N! Z
$ t% n1 O5 b# k( |よろしければ、ご伝言を承りますが……。
+ k( {' I4 O4 [# Q' O  F○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
: w7 ~! v- h0 i# X5 v# F% t戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
2 `$ M$ S4 _4 r1 }' z- M1 {此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记