日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
) B$ R2 b9 ]: X7 d
接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
6 _2 W% a$ U: a% Q$ N' E( Zご用件をお伺いしたいのですが。
! C; i8 v3 l9 P5 B- w/ s9 t
挂断电话时：
* _7 P$ g. }! }7 O3 Yごめんください。失礼いたします。
: n1 g) h! O" o- k) S$ @
二、公司等正式场合
* U/ D6 U3 K6 r0 N
) j" M" i4 m* E接起电话时：
$ G; k; ~1 |  \+ L. R0 E. mはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
  [0 X7 `0 A( V# H3 R1 o* `いつもお世話になっております。
0 L2 f5 z/ c7 P1 U) `
( |: s/ _2 _6 ~) ?% l+ A电话转接中：
6 N- }0 b  h$ q+ i% L) y( S少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

1 g2 b7 s/ \. _听不清楚时：
- v+ `$ R% t* p3 l7 T& O恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
& N  P% p' {8 C. E" A! d: Nお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
4 P/ L" m, V0 T1 R! ]
要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
" v% \3 H# _. U. n8 J1 k! s& z% h　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
' X' l" _* I/ t　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
4 C' c4 u: P7 p; R　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
( l! X) U7 I( P2 t　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
! g1 A, M3 ?0 q9 Y
) x. a9 l- A5 o" Fよろしければ、ご伝言を承りますが……。
- |# G! q- H5 M○○が承りました。○○に申し伝えます。
( D# E. F* W* ~2 d4 Z( W& ]6 aもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
3 j  I9 b# E! X. U) p
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
. L: K- s4 |$ K- |+ m此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记