日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
- P0 }. A% i9 `5 G: J! i5 z
接起电话时：
! R$ Q3 K# r  u  O7 ^6 x: J: J. [はい、○○です。
: q/ }  f' G" W6 E: Iお待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。

挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。

$ O6 O) p! r' x5 U9 @# r二、公司等正式场合
. E1 [3 M/ w7 q6 V' p$ Y
; o; C' d/ {$ w* n  A接起电话时：
+ u+ k. H2 B! A& B) _) Fはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。

电话转接中：
少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
2 ?# q# @* [) G) a; a, S& v
听不清楚时：
* l& N1 Z, X" W# _恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

" P; `- U2 a  ]: D/ K; U要找的人不在：
( T. j& G7 @* }申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
; [. ~: G' N; T0 G7 C$ z　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
# F  J& z3 c0 w" M. Z2 Y　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
& X. n6 _& o# Q  p6 `" k- G　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

よろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
# r$ ~9 ?* F; g0 }* Y9 X! O$ i念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
. M- A. ]* _  W! u) y4 X3 y4 X7 |
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记