日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
7 w, b3 V/ x4 g; b
接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。

7 P+ g4 d" F/ g& }. y- E挂断电话时：
6 r5 h- M) O- E4 h2 t9 a% \- @ごめんください。失礼いたします。

, O5 ^1 ^8 X+ q& V: D7 l二、公司等正式场合

& C$ U* H# i7 a& A# B/ }1 R. W接起电话时：
) K. i9 y" c+ W0 E2 xはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
5 d& y& Z$ l( Z3 P6 e4 T0 Z. r1 ]6 D) Mいつもお世話になっております。
1 |$ {& R* ]3 r
电话转接中：
& l% b! d8 z, I少々お待ちください。
5 V# v# |! g4 Q恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
+ [& G* B; H0 A* c! c. ~! q- }& i* Wもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
) p  l+ b& p* U- }# c　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
1 F7 g1 ^' j' \8 G8 a/ z! R+ f% \　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
" `: y  \0 w$ E　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

1 x1 `0 o! m0 F5 {  nよろしければ、ご伝言を承りますが……。
1 s# ^6 o5 h4 V; t1 l○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
" r: @0 T3 C/ b6 t5 J* l8 `
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记