日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

. G. W% b$ o, a. [7 Z5 d: \接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
& K$ ]; N- J% L: p2 Qご用件をお伺いしたいのですが。

挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。

二、公司等正式场合
8 k9 W) p* m4 \5 Y9 t( j: m
7 S9 w7 D% W# u9 u$ x5 M接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
1 L' m4 J2 L; i9 Nいつもお世話になっております。

电话转接中：
少々お待ちください。
* _* Y& j0 C3 D" d- J恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

听不清楚时：
3 r2 W) y2 Q9 C3 z: [: t2 p; C恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
, E6 ?- W5 P8 E. c# V* p1 Uもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
! J- a4 a% v3 [1 Dお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

1 k% d+ B  W: }' E& G要找的人不在：
1 H  _" u8 R+ ?0 I6 _/ ]申し訳ありません／ございません、……
& Z8 q  D- o; O　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
' O# i, d& _. R8 g* P/ @, R　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
7 V7 P( `3 i6 ?, m0 y# D( P' q) H　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
( ?( M+ f% }$ h# s5 p$ N　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

よろしければ、ご伝言を承りますが……。
+ ~! Y3 ?; A1 k' {; F( t' ^  ^○○が承りました。○○に申し伝えます。
$ f4 ]- W$ Y% U( a. N1 w/ Xもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
+ O& A2 [3 u( `/ `戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
- h, r0 y- f8 m4 P6 a! Z; C念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
; m6 t. _8 Z3 [! r
1 F2 M! m; n. I; G9 u# G注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
6 G' C0 e8 N# P0 P4 Z* E; U; |1 \此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记