ませ

mutougada

命令形とは他人に対する要求を表すもので、命令とはかぎりません。
例えば「ください」は「くださる」の命令形「くだされ」の口語形。
「なさい」も「いらっしゃい」も命令表現です。

くださいませ
この場合の「ください」は連用形で、「ませ」は「ます」の命令形です。
相手に対して、その動作をするようにという要求を丁寧な気持ちで言い表すものです。（大辞林）
　

風之翼

次“命令形”非彼“命令形”，在这里不但没有命令的口气，反而这个用法是日本服务行业最为普遍的接客用敬语。它比“お～ください”的尊敬程度都要高。LZ之所以感到不解，就是和“行け！”类的命令形混同了，如17楼所说理解成汉语的“祈使”最为恰当。是向对方表达“愿望；请求”的委婉用法。