日语call center

かなこ

岗位职责：
1、通过电话搜集、挖掘公司潜在客户需求信息并提供售前咨询；
2、搜集客户资料信息并归纳、整理 ；
3、通过电话进行公司产品的销售、推广；
4、负责处理客户付款、退款、投诉等事宜；
5、对重点问题客户主动实施回访、调研。

任职要求：
1、日语熟练，国际一级相当；
2、熟练使用办公软件，尤其是Excel；
3、良好的客户服务意识；
4、较强的学习能力及理解能力。
5、口齿清晰、普通话标准流利，无方言口音，语言表达耐心、细致，声音有亲和力；
6、沟通应变能力强，良好的客户敏感度；
7、敢于面对挑战，能够承受较大压力，良好的情绪管理能力；
8、个性积极主动，思维活跃，具备独立工作能力，有良好团队合作精神；
9、有callcenter经验者优先。