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招聘
| 公司名称: |
大宇宙商业服务（苏州）有限公司 |
| 公司业务简介：: |
大宇宙商业服务（苏州）有限公司是园区科技局于2010年重点引进入驻国际科技园四期的对日BPO外包企业。
公司于2010年4月28日成立，注册资金2亿日元，由日本集团公司100%出资，目前员工已有员工100人，计划到2013年底达到200人规模。
公司的服务内容包括：
BPO服务（人事、薪资计算、财务、总务等企业业务）
BPO咨询（间接部门的业务改革咨询）
数据录入
ASP服务（通勤管理、考勤管理等的申请、审批ASP服务）
大宇宙商业服务（苏州）有限公司地址和联系方式如下：
苏州工业园区集贤街68号（星湖街与若水路左拐） |
| 职位1: |
BPO业务TL（初级管理） |
| 招聘人数: |
4 人 |
| 工作性质: |
全职 |
| 工作地点: |
苏州工业园区 |
| 薪金: |
- |
| 其他待遇: |
苏州园区5险1金，员工商业保险 |
| 有效期至: |
2013-11-16 |
| 籍贯: |
不限 |
| 学历: |
本科 |
| 专业: |
日语 |
| 性别要求: |
男 女 |
| 年龄要求: |
不限 |
| 是否应届: |
非应届 |
| 语言要求: |
日语 |
| 语言水平: |
较好 |
| 业务内容: |
◆業務対応
？トラブル／クレームの２次対応（対処？対策）
？エージェント業務フォロー対応（高負荷時）
？エスカレーションインシデントの対応と管理
？チーム／エージェントの品質管理（実績把握？分析？改善指導？効果検証）
？問題／課題、顧客ニーズの集約と報告
？業務遂行時の業務負荷分散コントロール
？関連部門への調整／報告
◆マネジメント
？エージェント管理（勤怠？モチベーション？目標？育成？評価？面談？退職？課題管理）
？次期ＴＬの育成（キャリアコーディネート）
？情報セキュリティのルール定着と訴求
？ＳＶへの報告／連絡／相談
？四半期単位での振り返り
？半年単位での目標設定と自己評価
◆クライアント対応
？報告会（週？月？半期）出席
？クライアントニーズの把握 |
| 其他要求: |
- |
| 联系电邮: |
wang.li@trans-cosmos.com.cn |
| 其他联系方式: |
15950003720 |
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发表于 2013-11-12 09:17:23
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