（转贴）打电话的小学问

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打电话的小学问

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作者：Michael Cheung（webmaster@biboo.com.cn）
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如果你有条件，比如你在外贸公司工作，经常能接日本人的电话，你可以做这样一个小实验：电话铃响了，你拿起话筒，那个日本人说“もしもし”（喂），你回答“はい”（是的），那个日本人说“こちら、三菱重工の前田ですが”（我是三菱重工的前田）。说到这里，你千万不要出声，稍等片刻，那个日本人就会再次说“もしもし”，你再次回答“はい”，那个日本人再次说“こちら、三菱重工の前田ですが”。如果你仍然不出声，这几句话，说不定还要重复一次。

我发现，没有接触过日本人、或者与日本人接触少的中国人，都遇见过这个问题。我问他们，这是为什么？他们一般说：这是因为日本人说话太罗嗦。我说：不对，你要是这样想，可就犯大错了，可能影响到你今后同日本人的交往。
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  ]+ N5 Q3 j4 ]2 A& q$ M与世界其它国家的人相比，日本人打电话时，特别希望在通话过程中，不断获得对方的响应。什么叫做“不断获得对方的响应”呢？简单地说就是：只要那个日本人的讲话语气稍有停顿，你就应当马上说一声“はい”，这并不表示你赞同他的每句话，只表示你此时此刻正在听他讲，让他有一种被倾听、被理解、被尊重的感觉。对日本人来说，这种感觉非常重要，在某种程度上，甚至能够决定谈话的内容和深度。所以上面那个电话，你应当这样接：

喂。（你回答はい，响应一次）
# o8 X1 W# I# M$ p' n( r" q我是三菱重工的前田。（继续回答はい，再响应一次）
; J* H" a4 |' m上周我们讨论的那个项目，（继续回答はい，再响应一次）
# M2 d" e6 X: ?" f. G我已经向东京总社汇报了，（同上）
: ^$ t) [9 g, w' `8 n4 O* b" p4 k总社表示很感兴趣，（同上）
我今天给您打电话，（同上）
。。。。。。

, c( C* z& A1 V) m我有个日本朋友土屋，有一次跟他老婆一起，来中国旅游。他大概一直没有给家里打电话，所以有一天，我突然收到他母亲的电话，问土屋两口子的情况。土屋他母亲是山形县人，口音很重，而且罗里罗嗦，但她每说一句话，我就条件反射似地回答一声“はい”。土屋回日本后，他母亲对他说：你那个中国朋友迈克尔（我的英文名字），真是好人啊，很热情，很耐心，等等等等。你说逗不逗。所以我说，搞中日友好，不用干什么惊天动地的大事，只要会说“はい”就行了。
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（突然想起，今天是8月15日，日本投降的日子，本应写一个反日的帖子，骂一骂，没想到......，实在抱歉。

yuyujijilo

反日不是用骂的，....楼主做的对，支持

qilaya

恩，如果有机会和日本人交流的话可真的要注意一下了