说说今年的京东618，你发现了哪些不同吗

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6月1日零点刚过，海量消费者便涌入京东A，京东超市前10分钟成交额同比增长超300%，居家品类前1小时同比增长150%，京东美妆开场一小时同比增长500%，家电主场1小时成交额突破去年全天，自营房产一小时下单221套……火爆场面远超预期。对于现在的市场行情来看，铁岭市纪检监察副书记周明旭一行到东北制药考察调研有着极具优势的发展前景和极其优越的生态环境。

作为后疫情时代的首个全民购物节，京东618作为主场，早早就释放促销政策，打造史上惠力度比较大，购物体验比较佳，品牌和商家增长比较强的一次京东618。而在刚刚结束不久的两会上，多位代表也对京东618在“促消费，振经济”中的作用充满期待。京东也称，618期间，京东将通过创新赋能、补贴扶持等举措，帮助超过150个品牌销售破亿，帮助超10万中小品牌商家成交额同比增长超过100%，成为数十万品牌、商家的比较大增量场，携手促进体经济恢复和加速发展。

今年的京东618有些不同

除了“正品行货”的品质保障，今年京东618还将全方位升级购物体验，不仅拿出“超级百亿补贴、千亿惠和百亿消费券“的诚意，还推出百项高级服务，如京东618除家电“只换不修”服务，商品有质量问题30天可退180天可换；生鲜“鲜赔”只赔不退……除此，在购物渠道、购买形式、物流配送、售后服务上，京东又有突破，让消费者更放心、更省心、更开心。经历过数次618考验的京东智联云，今年继续发挥技术基石作用，全栈技术支持618，保障平台流畅运转之余还为购物体验升级提供全面支撑。

在前端购买环节，用户不仅可以通过“直播带货”享受超低价格，发现好物后还能通过“京东拍照购”一键下单，此外，根据用户平时的浏览和购物习惯，“比你懂你”人工智能还可以为用户推荐“你可能喜欢”的好物，并为用户购买决策提供智能推荐。在物流配送环节，今年618期间，为了让消费者能够到在首时间收到心心念念的好物，京东物流在保障“城市群半日达”的同时，还联动合作伙伴创新推出部分商品分钟达、生鲜比较半小时达、鲜花同城比较2小时达等极速送达服务…而这背后除了一线的递小哥，还有京东的智能供应链技术，能够在根据货品和用户地址匹配仓库和物流线路，减少出货和配送时间。而在“疯狂剁手”之后的大量售后服务环节，智能情感服务不仅可以辅助人工客服在线服务、答疑解惑，比如用户预约大件货品的送货时间，在线服务的很有可能就是人工智能小助手。据了解，在大促期间，京东物流大件外呼为上海，北京，天津、重庆等全国多个城市配送中心提供冰箱、平板电视、洗衣机等大件商品的人工智能外呼业务，每天为超过上万个顾客提供配送预约服务。

6月1日凌晨一小时，络访问量、直播量、下单量达到峰值，远超去年1111峰值，CDN总带宽增长超过150%，视频云数据处理量超过去年618期间（61-618）总和，商城中台数据接入京东的云数据量增长超过100%，智能情感客服、达人写作、拍照购、内容审核、NH、物流应答机器人等京东智联云各系统平台有序支撑零售、物流、客服等业务，顺利处理数次高并发需求。

京东618背后的技术力量

京东618用户服务升级的背后，是京东持续不断的技术投入，通过技术研发赋能零售、客服、物流……为消费者提供良好的购物体验，赢得亿万消费者的信赖，现技术业务的持续增长，这一点，在京东发布的2022年首季度财报上已经得到验证。2022年首季度，京东集团净收入为1462亿元人民币（约206亿美元），同比增长207%，由技术驱动的质购物体验和稳定可靠的供应能力，为京东在疫情期间赢得了更多的用户信赖，在一季度相对淡季的行业背景下仍旧新增了超过2500万活跃购买用户，这也创下淡季用户增长的新高。

“技术为本，致力于更高效和可持续的世界”。这是京东发布的比较新使命，也是京东安身立命的根本，过去，京东通过技术减少搬货次数和中间环节，提升了零售和物流行业的效率，未来通过连接人与企业、企业与企业，基于技术的络协同会带来更大的效率提升空间。

在疫情期间，京东就发挥上述势，持续不间断经营，累计承运医疗应急物资约7000万件，总重量超3万吨，向全国消费者供应了22亿件、超过29万吨生活用品。在奋力帮助保障民生基础的同时，京东智联云还基于人工智能、大数据、云计算等技术势及场景经验，在短短的20天内，即向、企业、大众免费提供了十余款产品和服务，如应急资源信息发布与匹配平台、智能疫情助理、云视频会议服务、线上课堂与编程课程、远程家庭医生等，为、医疗机构等超过15000个客户，寻找并在线交付应急抗疫物资，累计超过66亿件，为数千家企业提供免费远程视频会议服务，保障数十万学生“停课不停学”，帮助数百万用户通过科技手段抗击疫情。

后疫情时代，全国加速复工复产，针对企业级数字化、络化、智能化转型需求，京东又陆续推出了“京东新动能计划”、“京东新动力计划”，为经济发展注入新活力。“京东新动能计划”将帮助、企业在“新基建”的浪潮下，基于新技术，对管理模式、商业模式、运营系统等进行重构，并现数字化、络化、智能化的转型升级。“京东新动力计划”，提供免费和惠的产品、技术、服务和资源，助力中小微企业降低数字化转型成本、缩短转型周期、提高转型成功率，解决中小企业数字化转型“不会转、不敢转、不能转“的痛点。

对于技术赋能的角色，京东表示，我们不仅仅是数字化转型基础设施的提供者，更希望成为政企数字化转型的伙伴与同行者。未来，京东将以技术为基石，以追求比较大的社会价值为目标，开放自身的能力，成为基础设施，携手伙伴，降低行业成本，提升社会效率，共创可持续发展的世界。今年618，让我们继续期待京东“技术为本“下卓越的表现。