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[B]部屋の予約[/B] B7 W `! @& `9 G- x
2 o; K2 X% l9 G7 }, C
1.電話で予約 电话预定房间. Y- Z! Q3 c; h2 w
" [- n( t+ t% W5 v
フロント:はい、新橋ホテルでございます。
4 y" L x/ ]5 y0 D. d4 Q% r' p 喂,这里是新桥饭店。
' T7 z7 C7 n7 W% W r# G王美和:今晩シングル·ルームは空いていますか。. K3 @/ |! G1 \% _. {( f
今晚有单人客房吗?
& M o7 Z+ Q9 y9 c6 m: }! Sフロント:少々お待ち下さいませ。はい、ちょうどお部屋がございます。1 e9 }0 U; g2 i+ `/ z* K3 \
请稍等,啊,恰好有。0 u9 y, W1 i! F3 F
王美和:一泊の料金はいくらですか。 / P2 [+ F! e* ]
一天是多少钱?
6 d9 c/ a2 K, B* Dフロント:一泊、八千円でございます。5 C, }9 d6 G$ v( a: |; n
一天是八千日元。6 c. k4 W0 ?0 v M* d
王美和:では、五泊予約したいのですが。
( ]1 k' T+ |* Y$ X. K! c 那,我想预订五天这套客房。7 T! U5 t) \* O# U8 ?
フロント:かしこまりました、お名前と連絡先の電話番号をお願します。お待ち致しております。8 I' \8 |" S+ W8 W4 K
好,请将您的姓名和联系电话告诉我们,恭候您光临。
* `$ ^: p/ y$ V: c5 N
1 Y3 X* H8 v6 j2 I% R! Kフロントで 在旅馆服务台8 W! i; k. n( q- j
会話1
) {7 P# g# r2 x3 @$ q
/ R- l5 E9 G0 ]- ?フロント:いらっしゃいませ。3 r$ H2 S7 r8 E) V" b
欢迎光临.1 h0 b/ b* n# I0 B
王:昨日電話でシングルを予約した王です。
% Y4 K; F; h# l' C% [7 _2 ] 我姓王,昨天打过电话来预订了一间单人客房。5 \& e2 r3 ~( S$ @: ^% P: P
フロント:王さんですね。お待ちしておりました。...恐れ入ります.パスポートをお見せ下さい.* Y0 X/ Y1 @* C! @
您是王小姐啊。我们在等您呢。...对不起,请让我看看您的护照。7 {! P9 o, s0 F. l( n' q
王:はい、どうぞ。
' [3 ~: |9 Z. C7 F3 G4 Z- O 好的,给你。
" k- M3 `$ S( T# _フロント:有難うございます。それから、この宿泊カードにご記入ください。 I. t2 M, L1 D6 Q, D; `7 A
谢谢,另外还要请您填写这张投诉资料卡。, J5 u+ E- T1 O# l# B
王:これでいいですか。
* z1 m4 C) e& Q# G 这样可以了吗? u* }5 m% s7 M
フロント:結構です。ありがとうございました。お部屋は 五階の524号室で、これがお部 屋のキーでございます。ボーイにお荷物をお部屋まで届させますので、恐れ入りますが、少々お待ち下さいませ。
% o1 ~% S+ ^0 i 很好,谢谢。您是五楼的524房间,这是您的房间钥匙。我请服务生将您的行李送到房间里去,对不起,请稍等片刻。: q3 W: d* P$ d' M" R
王:どうもありがとう。よろしくお願します。' a- G" F/ f$ w3 }, Y2 Z
谢谢,麻烦你们了。
4 M4 }/ ]/ _1 _1 j, \) c- M
4 h( I4 D& C4 i1 x( a3 k会話2
, y) ~) ?3 j b$ R5 R
+ q9 N% m$ m7 e5 n王美和:これをあずけたいんですが...
. {$ D2 Z6 ]/ c, T- `0 Q 我想寄存这些物品。$ L/ q3 \1 y3 t; T. m: V3 r! I
係り員:ここにお名前と部屋番号を書いてください。9 ]# j2 a0 Z4 l; D+ X0 d
请在这里填写姓名和房间号码。! P% @+ L) V+ i; _6 b8 P- R
王美和:はい.. ]' g- m8 b$ l$ C# r
好的
. T3 A7 c3 d2 U0 Y係り員:このカードをお持ち下さい。% ` B% r+ d1 m0 d6 o# a' D- m: h
请拿好这些卡片。5 s- r! F& A9 T E4 v! g
王美和:おいくらですか。
& `8 n( F; }7 R7 t 多少钱?
1 c, F4 K7 Q4 s0 q s/ M( w係り員:無料です。
4 e2 U. [8 i( \0 T* ^ 不收费。
8 I. d2 M1 A" `9 K
% g! @3 C4 g8 k( ~3 U会話3 & R8 @0 d4 ?% ?& k2 B8 `
{0 w# y' A2 e1 {' [1 d/ ~2 I
フロント:はい、フロントでございます。+ X) v; I. O4 H5 _' I
是的,这里是服务台。
4 r+ E ~7 u" e& v( Y王美和:あしたモーニングコールをお願します。
9 m5 a- I( k1 ^. m& A, Y 我需要明天早上的晨叫服务。 v9 s3 W$ A& T7 }1 e% Z4 w
フロント:はい、何時になさいますか。! {) Q% b& P2 Z9 U! S
好的,几点叫您啊?" @+ J9 q5 b) P+ I1 x
王美和:六時におこしてください。
/ L. }( B/ J3 I. c( I, m 请在六点钟叫我。- G' k- m5 y/ F+ u
フロント:はい、あした六時でございますね。承知いたしました。
' s: o4 U4 `' z; F 好的,明天早晨六点钟叫醒您。9 \; c$ l# l1 p: w5 \3 G
王美和:よろしくお願いします。
/ p, ]. u! J- \6 I" ^4 p0 ~% X 拜托了。# A( h" x2 f$ d
0 W4 J6 r0 y* \3 _0 U
会話4 ; c+ a o2 B, Y( L: }* n
7 U `! m/ r5 Q* {8 Q/ j8 @
係り員:お出掛けですか。 E& D7 Y( g/ _8 O. o }/ k- L
您出去啊?) r# P8 R/ z+ h3 [! `1 E7 ~2 C
王美和:あの、部屋の中にキーを忘れました。
3 C# Q3 g' ]7 q O5 N 嗯,我把房间钥匙丢在房里了。3 h6 k$ b7 M& t, z' L$ D. O
係り員:そうですか。マスターキーでお開けしましょう。
( K+ v2 Z( s# |$ A1 Z: ^" W" Q 啊,是吗?那就用万能钥匙给您打开房间吧。
1 S/ @% F! Q, L$ b王美和:すみません.; d# {0 h+ B. x7 i
真对不起啊.
4 o' _; u* Q/ I2 O5 |0 | w+ _係り員:よういたしまして。' V3 G9 O$ \7 `
没关系.
0 y% C. I5 o$ F2 P! L王美和:ありがとう.: L7 A/ h! F% q& d$ M
谢谢。! J$ b8 d9 I# R* H! W
Y2 J$ V- {5 g6 z
7 r% u. M/ p- M& e# n: H部屋で 在客房内 , H( f7 G' W" a# O
" L! g0 M0 R$ F6 `+ W+ v$ L会話1* a" L, t% [# x2 D
6 @! A+ \6 Z- r8 F
ボーイ:こちらでございます。どうぞ御入り下さいませ。
+ ]! t& V3 |, |4 z _2 Z7 m (您的房间)是这里,请进。
) X' D+ P& G' f王:眺めがよくてなかなかいいですね。
5 @ e' y7 D+ A# C3 y8 y 视野很好,很不错。3 I) x' U! K7 }4 r# k" L
ボーイ:お荷物は二つ、こちらに置きます。8 J) F5 H% [8 f
您的两件行李放在这里。4 F' e8 P4 [( \4 ^; n7 e5 B* ^
王:どうもありがとう。これはすこしばかりですが、どうぞ。
7 c- k; ~6 C, ^8 c7 Z 谢谢,这是一点小意思,请收下。
, Y1 n" k0 g2 }* J0 zボーイ:どうもありがとうございます。遠慮なくいただきます。どうぞごゆっくりお休み下さいませ。
! G, ?% L9 o5 j3 P 谢谢,那我就不客气了。您好好休息吧。
4 _9 q, |( }* T. Z; R
) [6 z7 e4 t7 S* i. F; c) ]会話2 + `5 s* u" v9 Y" N! L4 n
& G7 _% Q9 C; V( n& }
フロント:もしもし、フロントでございます。 f5 v7 U4 y! C6 H! l
喂,这里是服务台。9 p( c% t7 q @5 l
王美和:328号室ですが、お湯がでないのですが...( e; R1 O: Z' }* j) w* W( g
我是328号房间,不出热水是怎么回事?$ b7 a* x# F8 n! N# G) `- b
フロント:申し訳在りません。少々お待ち下さいませ。すぐ参ります。
" I+ f; H# n3 V( Q 啊,是吗,请稍候,这就派人去。$ ^; g u1 c8 z. A( ~) V
王美和:お願します。
6 w0 l' M' |' e" H 好吧,那就拜托了。
7 X+ _1 A% @: ]6 q* M
- E2 R5 z- k3 c2 c# [会話3
" l. I2 |$ V" u 3 k& x* i7 a* m
係り員:失礼します。客室係りでございます。
( A* L7 A* L3 V* L 打扰您了,我是客房服务员。
6 r- i. G! Y+ y+ P9 k8 i5 n* y/ {7 s王美和:お湯が出ないんですが...* W1 {. ^; l. z; G% s
你看,不出热水啊。。。
" q" ] U1 d% v6 G3 P W係り員:はい、ちょっと見てみます。しばらく流していたら出ますので% H/ [; H( L" }; X
好的,我先看一下,多放一会儿就出热水了。& G1 E+ A6 ^8 {! S) v
王美和: あ、そうですか。
6 l4 ^7 q0 c1 r$ C3 N y 啊,是这样啊。& N ~1 D2 b* ], m0 G
係り員:何かありましたら、ご遠慮なくフロントに電話してください。# P6 }4 Z6 A& L! `# j; g6 j
有什么问题的话请随时给服务台打电话。
; @7 X& a, S, G q# Z2 A l6 W; H王美和:分かりました。
9 m: F1 K6 ?. \, ^# } 明白了。5 \" M3 D3 Y; o/ |$ c: m
係り員:では、御休みなさい。
s% u3 w5 g. p3 P 那就休息吧。% B4 I; V7 b u( N. ^
王美和:どうもありがとう
3 i! y2 E; C/ H& k+ E 谢谢。
) O, ~& g! R' i& T- A; ? ^, _
, L3 a: r0 l& U( @9 M, U# r5 z0 @0 c* N& z$ ^
チェックアウト 结帐退房
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" k2 [+ v7 J& \' @" l+ W$ m8 C会話1
' B9 N% k) t& ]) @9 M# G" n% ^! \: ]+ h8 y/ V- A& k3 `
フロント:フロントです。ご用件をどうぞ。- c* i) a9 K- F1 p6 z7 E
这里是服务台。请问您有什么事?( A7 @5 \ i8 X6 h, R
王:こちら524号室の王です。十時にチェックアウトしたいんですが、お勘定をお願します。* k j3 `2 u6 P4 |( U, C# ?+ S
这里是524号房间,我姓王。我10点要退房,可以请你帮我结帐吗?9 N* z) ]1 f9 z
フロント:524号室の王さんでございますね。
9 _: H: {) m6 U8 F0 n6 R 您是524房间的王小姐(先生)是吧?, D/ E; r( k; ]2 ~
王:ええ。
# c7 G3 C2 E0 o9 P5 C 是的。
; x5 ]. G R8 K; ^7 k7 |! d6 Vフロント:かしこまりました。お荷物を取りに伺わせましょうか?5 w" S( @' N9 \3 q9 ^
好的,请问要不要派人去替您拿行李?
8 q+ b v2 x: a王:はい、お願します。5 Q" L0 r! F9 ]. @' I0 A$ ?
好的,麻烦您。
" Z' v$ f3 m1 C7 o
9 f8 w b1 v" m. o6 g4 X. ?! l会話2
' E! M8 w! N3 |: s2 P; e . c, {, ^* U3 o+ D) H* h% J
王美和:チェックアウトをお願します。2 ?! `7 c4 i6 [ J( l: W5 P
麻烦您结下帐。9 H3 U# c1 K' x; H" c3 n& y5 M7 N
係り員:328号室ですね。五泊御泊まりですね。宿泊料金は四万円、サービス料五千円、それに消費税が加わります。7 r W3 [! _" _1 L) n* }* Q4 q
是328号房间丫,住了五晚。嗯,住宿费是四万日元,服务费是五千日元,另外附加消费税。
D+ n, Z! \' g- D- D8 n+ I王美和:あのう、このルームサービスは何ですか。私はルームサービスは頼んでいませんが..., ^ | {! z7 Z4 c$ }# l( V' ~
那,这个客房服务费是怎么回事呢?我并未叫过客房服务啊。% c8 K: P& x1 O# g% ~7 S: Q
係り員:申し訳ございません、ちょっとお調べ致します。本当に申し訳ございません、こちらのミスでございます。
. L7 V, U- p$ B+ Q 对不起,让我查一下,真对不起,是我们搞错了。) f2 |8 x+ c- [5 z1 G
王美和:いいえ
1 l* O# {# m/ t- ]* o2 e 没关系。- T/ n( @) A* T; J
係り員:ご利用いただきまして、まことにありがとうございました。またお越しください。% R4 V e: w6 E) n1 o
非常感谢您的光顾。欢迎再来。" E! j ~: [ l7 ?; R, F4 a
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