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关于客户:
该公司为全球IT服务的领导者之一,在三大业务领域为客户提供以技术为依托的解决方案和服务 – 商业解决方案与服务、全球外包服务和北美公共部门。凭借领先科技和卓越能力,业务与服务范围覆盖系统设计与集成、IT与业务流程外包、应用软件开发、互联网及应用软件托管服务、任务支持和管理咨询服务等。其 总部位于美国弗吉尼亚州福尔斯彻奇市(瀑布教堂市),全球现有雇员逾92,000人。截至2009年1月2日,全球年收入达171亿美元。
Position : - Customer Support Analyst ( Japanese Speaking)
电话技术支持工程师 (日语)
Responsibilities 职责
• Provide customer service and IT support over all means of communication to users in Asia Pacific
通过各种沟通的途径,为亚太地区的用于提供客户服务和IT技术支持。
• Resolve issues and handle requests reported
解决和处理客户提出的问题和请求。
• Perform escalation and workflow procedures
执行问题和请求的升级和工作流程。
Requirements 要求
• Required languages: English (written and spoken), Japanese is desirable
要求的语言能力:熟练掌握英文的读写能力(精通日文的听说读写者优先)
• Required skills: Windows Operating System, basic networking, hardware and software knowledge.
要求的技能: 熟练掌握Windows操作系统,拥有基本的网络,硬件和软件相关知识。
• Preferable skills: Lotus Notes, SAPGUI, remote resolutions tools such as Netmeeting
优先考虑的技能:Lotus Notes,SAPGUI,远程解决问题的工具像,微软的Netmeeting(网络会议软件)
• Good communication and interpersonal skills。
要求要有良好的沟通和交际能力。
• Proactive and a team player
要求工作积极主动并且有良好的团队合作精神。
Other Requirements 其他要求
• Candidate must possess at least a Diploma in Computer Science/Information Technology or equivalent
申请人必须至少具有计算机或信息技术专业相关的学历(日语专业:掌握相关计算机基本知识和技能即可)
• Working knowledge in Windows Operating Systems and On the Shelf Application would be an advantage
优选考虑在Windows操作系统和常用软件有应用知识的候选人。
• Working knowledge in PC hardware
个人电脑硬件的应用知识
• Candidate must be willing to work on shift (24 x 7)
申请人必须愿意接受不同的排班计划。
• Good phone communication and interpersonal skills
良好的电话沟通和交际技能。
• Applicants will be based in [Tianjin空港]
工作地点在天津空港。
• Able to start work on short notice
能够在6月1日上班。
• Willing to work on shift (working time will be determine)
愿意在不同排班计划情形下工作。
联系公司:苏州伯乐优才管理顾问有限公司(总部香港)
传 真: (86 512) 8716 6687
电 话: (86 512) 8716 6686
公司网站: www.bo-le.com.cn
联 系 人: 杨丹
电 话: (86 512) 8716 6748(直线)
电子邮件: anna.yang@brecruit.com
公司地址: 苏州市工业园区苏华路1号世纪金融大厦1711室
*针对企业收费,对人才完全免费,有意者请发简历到相应邮箱或电话联系。非诚勿扰!谢谢合作
[ 本帖最后由 yd-god123 于 2009-4-8 14:25 编辑 ] |
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