电话用语

月影

場面一　電話を受ける
0 }6 w! f. t6 J4 i$ _' e
1． 接起电话，自报家门
# A$ G5 c% L1 _( c9 G5 l( pはい、～～でございます。　　はい、～～の～～でございます。
' W& m2 W. ?: j" e; x- e' H, J  z( X
2． 铃声响过三声后才接
たいへんおまたせいたしました。～～でございます。
9 `3 F4 r6 \0 [3 l/ Y" {: K2 A
3． 询问对方的姓名
# F4 {3 p: _1 O1 d* z失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

3 |$ J6 l% h  S; Y* T, n( ?4． 确认对方的姓名，并稍加寒暄
; D8 S3 Y/ o9 |4 {' \～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。

$ R$ [/ k5 S4 h" g5． 没听清对方的姓名，再次询问
1 ?' p7 m% Q) \; f1 q+ W電話が遠いようでございますが、もう一度お名前をお願いいたします。

, D' @0 X6 B" |2 i' Y; h4 ^6． 确认对方姓名的写法
失礼でございますが、どのような字をお書きになるのでしょうか。
8 `$ j! w# {- {+ f- b6 B
7． 询问对方找谁
1 `  s- ^( B5 }5 B  k# H誰をお呼びいたしましょうか。
& U5 i4 J, |7 ?/ ^0 A: T
8． 如果公司里有同姓氏的人
( i$ P, q9 R* C+ [+ _～～は二人おりますが、
, |( Y& v. X1 j! J4 J, r2 G
9． 确认对方说得内容
～～の件でございますね。

10． 接电话后，转接他人
$ t4 O3 C* N- vただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。

- v8 `& B+ P# W. X  L* X4 b11． 自己由同事手中接过电话
$ r/ X3 @$ k) J) D6 Y5 Q; Bお電話かわりました。担当の～～でございます。

  G; A# S  Y0 B12． 对方要找的人不在时
/ n9 x% ^' i3 R（可以估计出多久回来）ただいま～～は席をはずしておりますが、～～分ほどで戻ると思いますが、
（无法确定多久回来）
ただいま～～は席をはずしておりますが、戻る時間はわかりかねます。

13．对方要找的人正在接听其他电话
9 U2 a4 y0 K' a, i5 f( n申し訳ございません。～～はただいま他の電話に出ておりますが、のちほどこちらからお電話を差し上げましょうか。

14．要找的人休假
申し訳ございません。～～は本日、休暇を取っておりますが。

+ _8 ]' }9 H$ |; o15．帮忙传达口信
; W% p" Y0 L, b～～が戻りましたらお伝えいたします。私は～～と申します。
$ R1 E1 J6 V) x" {- D9 m0 t( `
16．替同事询问事由
私、～～と申します。よろしければご用件を承っておきますが。
5 y) l$ p2 |. s/ w" ?0 i
17．询问对方的电话号码
* q. f1 n7 w# Z, `, {3 I, m( I念のため、お電話番号をお願いいたします。

18．替对方查找资料
* I# Q3 L% H- o9 c% Sさっそく調べまして、折り返しお電話を差し上げます。
4 ]2 s  a- P9 N: Y- a
% v6 U- p/ m$ O  q8 Z0 [$ S4 T2 l# K( N
0 K- I7 J) m* g0 d. R
: \: t" k7 Q! R- ~: V0 V
1． 主动告知对方自己的公司，姓名，并稍加寒暄
～～の～～と申します。いつもお世話になっております。
0 J' Z" B; ^- `
1 \, F2 X+ ]0 e. \6 L2． 指名找人
' v! l) J" {+ u$ N恐れ入りますが、～～様はいらっしゃいますか。
/ E" ]% I- n8 `& G
3． 进入正题前先询问对方是否方便
お忙しいところ申し訳ありませんが、すこしお時間をいただけますか。

5 @9 S; P) \6 H4． 若要找的人不在，询问何时回来
, V- f+ B1 \3 p& ?$ g何時頃お帰りになりますでしょうか。

5． 告诉对方自己几点再来电
- t/ }" u% }% S～時頃こちらからおかけ直しいたします。
& s2 m) ~- V% M1 J
6． 若要找的人不在，请对方回来后给自己打电话
お戻りになりましたら、～～までお電話をいただきたいのですが。
* E( d$ Q: f  U. H
* P1 U  h0 x0 i. k; }& r7． 委托接电话的人转告
# `, ^$ \  p  ~8 J" u% h9 e( D伝言をお願いしたいのですが。

( d* q2 c! S) d8．拜托对方转告后，确认接电话人的姓名
失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

9． 约去对方公司拜访的时间
お目にかかりたいのですが、ご都合はいかがでしょうか。
. g8 O6 B7 l8 t- j  B& ~# ]4 X
3 g* W, S6 f2 s10．变更预约时间
" [( s4 N/ G6 R6 g; a' R/ x申し訳ありませんが、時間の変更をお願いできますでしょうか。

11．通知对方接传真
9 e0 X* M  m) X- |( @8 j. H: }9 |それでは～～をFAXでご送信いたします。FAX番号をお願います。
! y, w8 F  ?, n
9 H# T! o3 x# k' o) f  ?! H( J12．确认对方是否收到传真
7 E% I8 \; Q& M昨日FAXを五枚お送りしたのですが、届いておりますでしょうか。

13．打电话询问有关事宜
～～の件について、少々お伺いしたいのですが。


8 e! [- Q2 ]: {3 w& a
1． 主动告知对方自己的公司，姓名，并稍加寒暄
5 p" l' B+ V4 n  {～～の～～と申します。いつもお世話になっております。
, e& K) _$ `. \& w" ?- K4 K
9 S& L0 P: I0 f* k- b4 l+ u2． 指名找人
6 h+ o, B+ v& b, L恐れ入りますが、～～様はいらっしゃいますか。

3． 进入正题前先询问对方是否方便
7 p2 L4 z, m0 A8 ~お忙しいところ申し訳ありませんが、すこしお時間をいただけますか。

: t' i5 |5 a, k& w5 w6 d" S4． 若要找的人不在，询问何时回来
何時頃お帰りになりますでしょうか。
2 E/ @( _  ~0 J% N- i% P
5． 告诉对方自己几点再来电
～時頃こちらからおかけ直しいたします。
" E+ o$ `$ `/ P1 g) a$ i4 \
4 M8 m# J/ p8 n( n7 M" j$ y# Q6． 若要找的人不在，请对方回来后给自己打电话
お戻りになりましたら、～～までお電話をいただきたいのですが。
4 c) X$ V$ [6 V0 `1 d1 k' _
7． 委托接电话的人转告
伝言をお願いしたいのですが。

8．拜托对方转告后，确认接电话人的姓名
失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。
6 \0 `8 Z# b4 o6 U5 b+ q
8 q4 k3 D/ O6 A9． 约去对方公司拜访的时间
# O* C- y6 G7 @5 C: K  U* Iお目にかかりたいのですが、ご都合はいかがでしょうか。
- E/ M( T! |3 w7 h, _
& ~; x4 i6 }5 R10．变更预约时间
申し訳ありませんが、時間の変更をお願いできますでしょうか。
7 L* A6 O/ j. K; S4 f
! x' R& l# o: b11．通知对方接传真
それでは～～をFAXでご送信いたします。FAX番号をお願います。
; ?2 z- ~! p% [1 S" [
12．确认对方是否收到传真
. t3 {. Z0 C# K" Y昨日FAXを五枚お送りしたのですが、届いておりますでしょうか。

& W" {& O  q6 b4 b- A13．打电话询问有关事宜
5 J7 E/ C, [4 Z( Z: }～～の件について、少々お伺いしたいのですが。

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