日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

接起电话时：
* I% E& F+ h# {; g& V! V: Tはい、○○です。
1 B9 i  |3 M% e* H" h- zお待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
4 ]# A+ b% z) i
. D) P' ^9 |, C5 y, v# Z4 r: J4 M挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。

二、公司等正式场合

接起电话时：
* A4 Y, W9 [% Fはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
  h6 m; ^# }) G, sいつもお世話になっております。

  v9 j1 T6 q9 ?电话转接中：
少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
. _$ I0 H2 l9 D: Y% Q5 _4 D. F) a
听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
! |( m2 ^& @- A& @もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

要找的人不在：
* ~9 x& k3 z# X& l- V6 V申し訳ありません／ございません、……
+ {7 }  q6 }' g9 L* Q) ^　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
4 i! n2 Y0 t( k! E& p- _  h　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
- O+ @1 E" B$ u  e+ j　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
" L! [* O* Q% U# k' V2 V6 R　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
1 X1 V: S& M% [; b, I　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
" ~2 }) u. n- H2 q6 k3 e& a　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
4 m: z( I# q% H1 x9 X+ R
, u7 t' U) `% d, kよろしければ、ご伝言を承りますが……。
: c# r& ]" y% ~! K, j, F○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
- z0 [' L' l* d, I9 O" v4 `! @: e7 v  _戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
8 T( L3 {3 Z7 I0 Z% u- S0 T念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
! o' r: u8 K( F2 w
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记