日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
6 r# h( v3 o8 ~; y
接起电话时：
  ^) G% T% C3 Xはい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
4 d/ ?: E: O  X2 M' l; O9 u! d8 P失礼ですが、どちら様でしょうか。
  d' G. D  ]/ v+ ~+ E) rご用件をお伺いしたいのですが。

) b0 F3 U; v' p% n( H0 ^挂断电话时：
2 j0 q3 q/ k& i) S1 dごめんください。失礼いたします。
% p! F# {3 n5 j% z% \% x) s
二、公司等正式场合

接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。

电话转接中：
4 v9 z  {! Z. P' R( L: E少々お待ちください。
  A' w* O, m0 p( F; y1 G恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
9 |% I2 q, P  m+ z
8 s; E+ q7 e. J听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

要找的人不在：
0 Y0 a, [! B; K, F5 `. C# G. z0 N: Z申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
4 X; @9 q7 x. n! D( v# E: t6 u　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
/ H% ]: P( n6 j/ k4 }
よろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
8 f" A* I2 q# w. a8 K/ j  W9 S/ Oもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
/ [  d: p  ~% [5 B  T" e念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
) t. m7 |* M8 G- p
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
7 L8 ]2 B- P, L! `( R, g此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记