日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
! c: U0 ~3 Y' w
接起电话时：
はい、○○です。
# o5 ?! J: j, b0 X0 `+ rお待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。

挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。

1 J9 c$ o- U& R/ @# \1 v/ }0 Q# A( h二、公司等正式场合
9 R" }- q: b  J
4 w5 G3 ~( M  i" L% s接起电话时：
5 J" K3 t! r" Q3 i# K6 Qはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
# v1 l  L" w( g' z8 ~' ]9 R; hいつもお世話になっております。
# I/ l4 Y8 ]/ G; [; M
电话转接中：
少々お待ちください。
+ z/ G; {3 E9 c% f% b& j4 D( |恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
0 Q7 L" B& d" |
听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
9 p. f1 Q2 C5 [4 t5 V/ cお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
; c! P! ]. R" ~4 q2 H. E
要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
* W! Z0 Z. a/ Y/ Y( G6 F  w4 ?7 W: @　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
/ `/ }- n1 d$ U. V" E+ o　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

よろしければ、ご伝言を承りますが……。
, w$ M4 y- E) c! T○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
+ V9 B, d/ h4 A3 L戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
- e5 e+ w, y! M' H% h' |- |念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

  S; f& e2 c" I! o& l! w4 @2 u) t注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
: q& e  ~- H' s  {" v3 L此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记