日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
' K/ \! @$ ?6 W5 @$ ~$ R1 u0 v+ J3 l
) a; ~4 l) ~* V6 B接起电话时：
- O5 p) v( Z$ ^% Yはい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
8 k3 D0 S; x; M  ^2 X1 |失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
" r+ |% @+ b. n* j, U
挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。

二、公司等正式场合
) E9 H1 R9 x4 j5 h
( u' S7 E3 z3 h8 n接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
, q0 Z1 p) s' ^$ H6 hいつもお世話になっております。

电话转接中：
. Q0 \0 k, ]: P2 E少々お待ちください。
$ `1 V5 v4 V2 O恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
" _8 |5 e% G  b0 G* G) D: u5 e+ D" C
# c5 s% W4 p3 e! {, q  s听不清楚时：
. P' \: a! @/ [$ e! ?恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
% v/ G% o# _; Y; Z& C# C2 q. m9 Bお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
$ F( t* r6 s* ?* I2 ^3 Q3 _  S　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
" [0 c* b1 w, o1 d　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
2 o% \/ d+ ~4 |& B! @/ J　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
2 x; V: _1 z: n- F+ C8 [　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
- g/ |$ @4 M& }4 M9 c$ h0 U; v
よろしければ、ご伝言を承りますが……。
, o' F% L3 Z# n. F; m4 U○○が承りました。○○に申し伝えます。
( T4 O1 v9 F3 S: _2 F" y5 ?: L( yもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
# L' X. W( `0 [  j戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
* \. `* K( P( j6 f念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
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) ~7 e2 ^: }# k9 \1 |  b注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记