日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
& V" Q+ D; @9 |' Y
接起电话时：
" V1 `" r+ C. e% d& o3 Eはい、○○です。
. l6 Y" B# w; e( V8 Hお待たせしました、○○でございます。
- ]) G% z6 Q8 `+ w失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
( i6 }4 s( t: z2 s
0 w6 u2 V" X4 h挂断电话时：
; w, {- {6 O  P7 i' ~  Bごめんください。失礼いたします。
7 U# @0 e7 ^* n8 O! y
( I2 v2 z; v6 p- {+ y; F+ ^/ U/ _二、公司等正式场合

0 Q/ W5 D- ^4 U4 f- k. E接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。

  G4 O5 Y; y4 |& L电话转接中：
2 `$ ?' C: X! A4 u, l% l少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
, @. ^/ K( _0 a, Q% _
听不清楚时：
9 k1 l' C% D4 G% e  E/ r恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
4 {" J( H$ o9 b/ S4 W! yもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
1 D7 N4 f1 m9 R0 D8 E% g6 B; {- Kお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
( o+ u/ b9 n; X
要找的人不在：
& E' F' ^* _% g% f* Z2 v% q2 l申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
; J: O. J9 T9 ]　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
" c* v  N" p; e( x& d+ E　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
+ F- o+ h3 |6 C( M; t! M  N! g+ ~　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
1 ^7 Q: c' E/ p" L　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
5 T5 e8 z3 W  a) p: ^, X
& C  w  O6 w$ _  y) m+ b# n: ~よろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
4 ~8 a# P& {, R1 {- Q' ]1 X1 {もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
+ ]2 h5 i" J' P% C! J; U! R
$ h/ |4 T( F" B' }& Q注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记