日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

$ X( X3 G" B6 m- x) g; c接起电话时：
はい、○○です。
. j0 z4 C7 `, W9 A5 Y; u  Hお待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
; h3 G& I: O' T8 \: I) Y
7 d+ X8 h. r+ J6 E9 h  c挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。
; ]/ [; ^/ U/ c; o* u3 u
二、公司等正式场合

接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。
% h- q1 z" J" o7 q1 U
4 s9 l% O7 F- l) N5 ^* m9 u电话转接中：
$ @! z5 D7 D- @% ]: E少々お待ちください。
- H) T/ P+ S; N- X  D" ?恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
+ g9 j1 c  A) s: K
听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
" O5 I5 d. c+ a4 Z7 E: r; a9 jもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

# M8 c/ z! `0 E8 ~) \8 w要找的人不在：
" j, }! [$ Z& ~7 h申し訳ありません／ございません、……
; k7 f8 m5 A/ t! m　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
5 ?) L4 e$ ?- c- Y# x) d3 \　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
  D* d/ z$ w- L/ h　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
- x2 o4 ?9 g: ]+ N" v& {& D
9 r0 M- }( U' K8 F+ t3 K% }. rよろしければ、ご伝言を承りますが……。
9 k" c! b% X' ~○○が承りました。○○に申し伝えます。
2 J; |0 Y7 B1 T8 rもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
' P  y" L0 v* R1 A5 x* P: g" U' E6 _戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
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注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
# q2 I8 ]$ C1 r此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记