日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
9 x/ x/ f( i, J$ m+ J0 ^ご用件をお伺いしたいのですが。

挂断电话时：
$ @, e' C6 y5 w6 l- hごめんください。失礼いたします。

9 I+ S2 |3 M: m2 Q4 H$ [3 B二、公司等正式场合

+ Y9 O6 M( C; A! _- g接起电话时：
& s4 E% J- P( w$ V& S/ Vはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
- m7 j' A# {# j6 }, u& C( mいつもお世話になっております。
& I; v& b0 g, F1 ?
1 l# u9 U" T/ }" L7 R电话转接中：
) E! J& M: P. }* R5 ]! U少々お待ちください。
9 M& l/ i5 y, _0 M2 l- @恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
! r: [6 Z- X9 G1 R( E+ [
, G5 ^9 P9 y* T% _. f听不清楚时：
+ O/ }; c* B  }) D8 ]" y恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
' p  [: D* M# q" E* C7 T
要找的人不在：
( x8 {- F7 E% Z& f申し訳ありません／ございません、……
; M6 q8 m' i. b: x: _　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
2 s7 j  k% e% O1 I; l5 Z5 n) W　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
# K' ?3 I* z; u- o* I% ?3 w　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
& P" q1 s: |8 |　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
3 p) u1 v  g* h　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
' f* X% q" _- a! |, h
0 h% s5 n) @3 c" [( kよろしければ、ご伝言を承りますが……。
: B. U  s* V8 _, R6 i/ a3 V! R" j. c○○が承りました。○○に申し伝えます。
* E2 D: `& {* |. h9 _$ z; [もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
+ o% Z) {2 p/ j( u戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
/ B3 G: a8 J" d( x8 W4 {9 ~. f念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

: B- F# f/ |, M8 R$ K* @+ R注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记