原帖由 忍者 于 2009-1-24 12:29 发表 
十分有幸认识贵公司
我认真看了贵公司有关资料简单的说下我的看法
1当初在咖啡日语贵公司的广告内容是你们负责安排招揽客源,而我们作为中间联系人进行必要的翻译。最终收取相应报酬
但是在这次的邮件答复中贵公司 ... 非常感谢您中肯的建议,看到您这么详细的回复我们想您一定很认真的看了我们之前给您的回复邮件。
因为这次我们希望开展这个新的项目决定得很仓促,我们内部的几位负责人都还没达成最后如何开展这项工作的方式,但他们都希望今年开始侧重接待日本客人。主要是鉴于今年特殊市场形势的要求,因为原来我们接待的中国公司客户去年因国内突发事件及中法关系的影响,导致我们很多原来定好的大单非常突然的被临时取消,另外我们也接待韩国客人,他们不受签证和政治因素的影响,但是因为去年底金融危机,韩币贬值,从去年11月份以来韩国客人很突然大幅度减少,再加上韩国家庭旅馆在巴黎有些泛滥,所以韩国客人的市场也不是太好做。
现在唯一特别红火的客源是日本客人,这几个月我们也是同行介绍转过来不少日本客人,而且我们感觉日本客人特别好相处。并不是像您所说的日本客人希望住朋友介绍宁可更贵得宾馆,有部分韩国人开的旅馆他们懂日语,找日本客人就很容易。因为饮食、习惯的因素,日本人也很喜欢住亚洲人的家庭旅馆,但是日本人在巴黎开的家庭旅馆很少,只有几户,而且很神秘。所以很多日本客人也是没办法去住更贵,但是条件并不怎么样的法国宾馆。
我们公司的执照经营范围主要是办理公商务团队和欧洲和亚洲文化交流项目的,主要在欧洲为客户提供咨询、车辆、住宿、翻译等方面的服务,没有具体说到家庭旅馆这个业务,也不可能提及这块业务,否则法国这边高昂的税收让我们的优势荡然无存。同时我们还想顺便提一下,因为巴黎这个天然的旅游资源,除了我们在巴黎开设了最大规模的华人家庭旅馆,还有中国驻法大使馆家属、外办家属都在巴黎开办了家庭旅馆,相对于他们,我们已经非常公开化了,而且我们接待客人的范围比他们广泛多了。
我们在巴黎有近20套房屋来源有多个途径,由我们公司或下属协会跟房屋公司签的房子,写明用途是内部员工使用;另外巴黎很多温州老板有大量富余房子委托我们代管,还有部分是有些华人买了房子作为房屋投资,他们本身也作家庭旅馆业务的利用我们公司的关系,帮联系客户交由我们管理的。我们最初成立公司的时候也没有家庭旅馆这块业务,也是应国内经常出来客户的要求我们才设立的,因为国内很多来出长差的公司客户或媒体,一呆就是半个月以上,按照这边消费和条件跟国内宾馆是没法比的,所以这些国内公司客户让他们住这么长时间的法国宾馆谁也受不了。
至于待遇问题,如果您没有亲自去做,也许很难去想象是好是坏,但我们可以负责任的说按照工作量的付出与收获是绝对不低,而且工作非常自由。也并不是像您所理解的一次只有50元,而主要是您联系的客人住的时间越长,您获得的报酬越高,但是客人来这边之后基本上就不需要您再付出任何工作。而且这个收入相对我们在这边聘请的员工的工资也不低,我们对韩语也一窍不通,但我们聘了两位朝鲜族的工作人员,他们是包吃住,除了做饭菜、腌泡菜、清洁按固定工资支付,另外他们帮我们在韩国网站招客人是另外付费,包括文字工作和接待客人和讲解,也就10欧/人/天算,在去年11月份以前,每个人提成这块收入基本上每个月都有1000多欧的收入,比他们固定的那块收入还高,但工作量少多了,加起来比普通法国人收入也高。开始也是因为语言问题我们只是用中文给他们说明,他们自己联系客人,只用了半个月时间,他们自己就很熟悉如何回复客人了。
对于目前我们给你们的临时中文资料,这是因为决定太仓促的原因。因为我们的内部资料涉及到一些我们公司跟国内公司的一些重要信息暂时不方便泄漏,所以我们这两天临时赶制了一个空间网站,里面是含有每套房子的照片链接和中文详细说明的,您没看到照片吗?知如何开展和制作日文网站,我们内部正在讨论着,应该很快会有一个结果。至于同时招日本客人,我们想这并不会冲突,而且也并不会费劲。如果您在一些大的日语网站,旅游板块上应该有发表来巴黎旅游的论坛,您可以随意取出一两间房,放上去,不需要您去找客人,而是等客人来找您。像我们这边做韩国人生意也是这样,并不复杂。至于时差问题,我们也考虑过,因为中国时间比法国早7小时,我们认为一般是您和日本那边的业余时间通常是下午下班以后到晚上睡觉前更方便联系,而此时也正是我们下午的上班时间,我们随时会有工作人员在电脑前,如果有什么问题我们可以随时给你们回复。
至于您说的如汽车接送、和研究旅游市场等都不是像您想象的那么复杂,根据我们接待过中国大陆、香港、台湾、欧美华人、韩国、日本客人,也许因为国内环境和消费较低的原因,总的来说,中国大陆的客人是最难伺候的,当然也要看人,年轻人比较好接触,但有时因为是公款消费,也是最大方的,经常是一下包下好几套大房子,一人一间(当然也要看公司,一般国内公司住宿预算时100-200欧之间/人);而日本人是最讲礼貌,也比较大方的(和他们高物价有关),要求也最低的,是我们最喜欢的客人;在欧美定居工作或学习的华人是最容易预定我们房子的,但是却是要求价格最低的,所以我们正常情况越来越少接待欧美华人;至于香港、台湾、韩国客人都还不错,但也不避免有部分客人的刁难。
好了,再次感谢您在百忙之中给我们的中肯建议。由于仓促决定,我们很多细节工作没做好,但我们会尽量去完善我们的工作,不过如果您有条件也可以尝试一下我们之间的合作,如果您觉得困难,可以随时中断这项工作;如果轻松,也许您会感受赚这份钱并不是您想象中的困难。
希望我们大家都能在新的一年里顺顺利利,万事如意! |