クレーム（索赔）

mikeppsk · 发表于 2003-9-22 23:00:00

クレーム／索赔

A：6月15日付けのお手紙を拝見いたしました。大変ご迷惑をおかけしまして，眨à蓼长龋─松辘吩Uございません。

B：あっ，どうも。

A：ご返品いただいた見本は確かに品質が落ちていますので，不良品を全部引き取ることにいたしました。

B：ところで，クレームについてどうお考えですか。

A：提出なさったクレームにつきましては，関係メーカーに交渉しました結果，一応賠償を承諾してくれました。

B：どうも，ありがとうございました。

A：それから，品質のよい製品を二週間のうちに納品いたしますので，しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

B：再び今回のようなことが生じるならば，双方の引き取りを続けることができなくなりますので，品質検査を確実になさいますよう特にお願いいたします。

A：はい。今後二度とこのような事故を繰り返さないよう努力する所存でございます。今後とも何とぞよろしくお願いいたします。
 

Mashimaro · 发表于 2003-9-23 23:00:00

最怕碰到的事情

ophelia · 发表于 2004-5-12 23:00:00

サービス業のクレームもっとこわ～～い！

ICE · 发表于 2004-5-12 23:00:00

お疲れ様でした！！！

どうも

hasegawa · 发表于 2004-5-23 23:00:00

真正的索赔如果能这么简单地解决，那就好了。！

沧浪主人 · 发表于 2004-5-23 23:00:00

お金があればね

tony25zhang · 发表于 2004-9-8 19:30:47

VERY GOOD

aikinoryu · 发表于 2005-1-12 10:15:59

輸入より輸出のほうはもっと怖いよ

providence · 发表于 2005-1-12 17:14:54

どちらも怖いだと思うよ、ついていなければね。

莹子 · 发表于 2005-5-28 16:08:08

簡単だと思う、

mike2005 · 发表于 2005-6-22 14:00:01

勉強になりました

chintoukun · 发表于 2005-9-1 08:55:26

クレームは大変なことですね。

meniy8007 · 发表于 2006-3-15 09:48:26

liuhengxian · 发表于 2006-5-16 11:33:50

いい勉強になりました。

zd57467815 · 发表于 2006-6-12 22:49:24

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[商务文书] クレーム （ 索赔 ）

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