ホテルを利用する際のマナー

fanfei

  ビジネスマナーの基礎知識
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜第１２０号＞
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　　　　　　　　　■　ホテルを利用する際のマナー　■

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みなさん、こんにちは。

みなさんも出張や旅行など、ホテルを利用する機会がありますよね。
利用する機会の少ない人は、ホテルというだけで妙にかしこまってしまったり、
チェックインやチップなどわからないことも多いかと思います。
今回は、そんなホテルでのマナーについて取り上げます。
格好良くスマートにホテルを利用できるようになりましょう。

それでは今回もよろしくお願いします。

-----　回答と解説　------------------------------------------------------

◆　チェックイン、チェックアウトについて

チェックインは予約する際など、事前に到着の時間を知らせておきましょう。
予定時刻に間に合わない場合も、事前に連絡を入れましょう。
ホテルに到着したらフロントで名前をつげて、宿泊登録カードに必要事項を
記入するだけです。この手続きが終われば鍵が渡されチェックイン完了です。
宿泊料金をクレジットカードで支払うのであれば、チェックインの際に
事前登録しておけば、チェックアウトの時にサインだけで済むので便利です。

チェックアウトはチェックインと違い、混雑することが多いので
あらかじめ電話で手続きを依頼しておいた方がよいでしょうね。
鍵をフロントに返却し、宿泊料金を精算すれば終了です。

チェックアウト時、もしくは宿泊期間中でもタクシーなどを利用する際は、
事前に知らせておくと手配してもらえるので便利かと思います。


◆　食事について

ホテルやレストランでの食事のマナーについては今回は省略しますが、
ホテルに宿泊しているからと言って、ホテルのレストランを利用しなければ
ならないわけではありません。

レストランが併設されているホテルだと、ルームサービスも可能ですので、
必要なときは、内線でオーダーしましょう。

ホテルのルームサービスは、ワゴンにのって部屋に撙肖欷皮�ます。\
ワゴンに置いたまま食事をして、食べ終わったらナプキンを上にかけて
そのまま廊下に出しておきましょう。
食べ終わったことを知らせる連絡は必要ありません。


◆　部屋の備品（アメニティ）について

部屋に備え付けの冷蔵庫内の飲料は基本的にはすべて有料です。
一方、ポットにセットされているお茶や紅茶、コーヒーなどは無料です。

また国内のホテルは、石鹸やシャンプー、タオル、浴衣やバスローブなどが
備え付けてありますが、タオルや浴衣、バスローブは持ち帰ってはいけません。
一方、石鹸やシャンプー、歯ブラシ、便箋、封筒などは持ち帰ることができます。


◆　バスルームの利用について

お風呂は、部屋の中に設置されています。
トイレとお風呂が一緒になったユニットタイプの場合は、
浴槽内にお湯を張るか、シャワーを利用します。
お湯が浴槽の外に出るのを防ぐために、必ずバスカーテンはバスタブの内側に。
トイレの方まで水浸しになってしまいます。
また、お湯を張った際も、浴槽の外で体を洗うことはタブーです。


◆　チップについて

日本のホテルでは特に必要ありません。
無理なお願いを聞いてもらったり、幼い子どもに世話を焼いてもらったり、
特別に感謝するようなこと、迷惑をかけるようなことがあれば、
お礼の気持ちを込めて、いくらかお渡しするのもよいでしょう。
基本的に海外ではチップが必要なことが多いでしょう。
しかし国によって、チップの要、不要や金額は異なりますので、
海外に行く場合はチップに関するマナーを事前に調べておいたほうが良いでしょう。


◆　服装について

旅館では浴衣のままお風呂へ行ったり、食事をとることは当然の行為ですが、
ホテルでは、自分が宿泊している部屋以外は公共のスペースと考えられています。
ドアを一歩出れば、公共の道路や街中と変わりません。
ですから、浴衣やバスローブで部屋を出ることはやめましょう。
バスローブのまま、通常街中へ出ないことと同じです。


いろいろ気を遣わなければならない点もありますが、
できるだけホテルとは言え、あまり緊張することなくすごしたいですよね。
「これどうしたらいいの？！」と思いながらすごすのは居心地もよくないので、
最低限のマナーを知っておくと、対応にも困らず、リラックスして利用すること
ができると思います。

choudandan

随分詳しいね
役に立つ