2级听力，疑问，望指导一下！谢谢！

wwj1982

山田さんがさくらデパートに電話で何かを問い合わせています。

山田さんはこの電話のあと何をしますか。



Ａ：もしもしさくらデパートですか。先日、そちらの食料品売り場から、

　　お友だちへの贈り物をお願いした者ですが。実は、先方にまだ届いて

　　いないようなんですが、調べていただけますか。

Ｂ：申し訳ございません。すぐお調べいたします。ご依頼時の領収書を

　　お持ちでしょうか。

Ａ：それが・・・、なくしてしまったんです。

Ｂ：では、お名前と電話番号、ご依頼の商品名をお聞かせ願えますか。

Ａ：山田といいます。電話は５２－５９６３です。品物はワインです。

Ｂ：はい、承りました。すぐにお調べいたしますが、少々お時間が

　　かかりますので、分りしだいこちらからご連絡いたします。

Ａ：よろしく。



質問：山田さんはこの電話のあと何をしますか。



１　領収書を探します。

２　デパートからの電話を待ちます。

３　デパートにでかけます。

４　贈り物をした友だちに電話をします。



答え：２
  1ご依頼の商品名をお聞かせ願えますか   中的 をお聞かせ願えますか  看不懂什么用法，希望给与解释



2承りました 的假名怎么拼啊？

3分りしだいこちらからご这句不解，能分开解释一下吗？谢谢！