まさかそんなことがあったとは！

teiko

今日はすっごく頭にきたことがあった。
フェースツーフェースの際、「今の価格と同じでもいいですが、とりあえず生産して」と言ったのに、今日は「新たに価格を決めて」とのメールが入ってきた。「作り方が簡単になるのに、前と同じ価格でするはずがない」と堅そうな口調だった。
お客様が新たに価格を決めてと言われたら、新たに見積もらないはずがないけど、そのままじゃどうも気がすまなかった。それで、「なんだか前のお話と違うような気がしますが・・」と少しながら責めそうな返事をした。
そして、「＊さんの聞き間違いです」と。
考えては考えて、聞き間違ったことは少しも思い出せなかった。まさか聞き間違ったとは！聞き間違ったはずがなかったと最後の結論だった。
でも、いったい私の間違いか、それともあの人の不信用なのか、今になって証言を取ろうと思っても、その場日本語がわかる人が私のほか一人もいなかったし・・・先方の上司から証言を取るはずがないし・・・
今になって、黙るしかがない？！ばかされたような感じ！！

megawind

黙るしかないと思う。
ていうかその人は自分が言ったこと覚えていると思うよ。但し、teikoさんは日本人じゃないから、聞き間違いと言えば済むと思っているからです。
今回は仕方ないでしょう、これからは相手とのやり取りは文章で残すべきです。特に価格が関係するものとか。
なにがあったらその文章を証拠として使えるからね。

真诚宝贝

そうですね。どうして私の日本語はなかなか上手にならない？

善舞

やっぱり費用関係のものは電話じゃなくてメールでやり取りをする方が必要です。

taidee

そうなんです。
証拠として何か残さなければなりませんね。

teiko

書面的なものが一番だね。後の証拠になるからね。
そういえば、書面的な証拠がないので、そんなことになったかもしれません。

商談の際、そばにいたうちの上司に聞いたら、「その人の表情から見れば、その場その価格で決めたような感じだ」って。
なんと言っても、やられた感じだった。

黙るしかないけど、教訓として頭においておくわ。
そんな目に会わないように、皆さんも注意したほうがいいよ！

tuyoki

時間が経つにつれ、能力の問題なのか、意地悪なのかは見極められるもの。
だから、今日の事件をあまりにも気にしないで。
過ぎたことを過ぎたこととして、
今後自分の能力を絶えず磨く一方、奴らと接するときにももっと気をつけるように。

chenqitinki

teikoさんが遭ったことは、みんなの教訓にもなりますね。
こういう奴と出会ったら誰も腹が立つね。
今回はエビデンスとなるものがないので、仕方がないねぇ、上司と相談するしかないと思います。
会社の利益に害につながらない（もしくはすくない）と判断できれば、僕は一回断りますよ。こういう奴を

これは別として、やはり仕事の時、証拠というのは大事だね、
取引に関する内容ならば、たとえ最初は電話で話したとしても、その後は話の内容をメールで一回念押しをしたほうが無難だと思いますね。
もう一つは、打ち合わせの時、できるだけ毎回打ち合わせの内容を「議事録」に残すべきですねぇ。

僕もこれから気をつけます！

teiko

そうでうね。
電話の後、メールで確認するのは一番だよね。
いい勉強になりました。

reihei

いい勉強になりました。今後そんなことに気をつけなくちゃとおもうんです。

米老鼠

価格交渉は書き物に残すものだよ。
口頭提示のあと、必ず書面提示をする。
あなたの語学力の問題ではなく、かつ現地社員だからという問題でもない、仕事につめがあまかったのです。
でも、いい勉強になったでしょう？

teiko

書面に残すことは営業マン（営業ウーマン：））にとって必要なスキルですね。
今日は引合い電話が入って、そのまま電話で見積りをしたら、
「後ほど、ファックスでお願いします」と言われました。
さすが営業マンだなあと感心しながら、自分でもそのようにしましょうと覚悟しました。