十二种中国人行为特征及其在中国经商的运用 十二种中国人行为特征及其在中国经商的运用 7．增长的级数：当信任已经建立，机遇和挑战已经明确，中国人就准备开始行动了。每一级增长都要小心翼翼地计划，总是量变大于质变，很难有“突破”（“breakthrough”中文是突破的意思，或“穿过壁垒”，这里面也有对禁锢的暗示。）今天，企业家精神是一件复杂的事情，但是男人们还是以精确的进度开始完成人生中的各个里程碑——在28岁的时候买房，35岁的时候结婚——一切偏离轨道的行为都是值得怀疑的。各种交接的安排都要进行多步骤精心设计，中药的作用也是循序渐进地消除病人的症状，而不是急于一时。
8．释放的压抑：增长的级数和被管辖的社会及政治的等级紧密相连。当新一代比中国历史上任何一个时期都有更多的机会的时候，他们仍然身处这个儒教社会，所以年轻人被拖去做一些可以磨掉他们的雄心的事情：伏都洋娃娃风靡一时；电脑视频游戏在中国（和韩国）比在美国和欧洲更为暴力；“世界大战”之类的书名遍布大街小巷。一些富有攻击性的叛逆行为，有时也会带有敌对情绪，但很少真的会做出什么大逆不道或挑战权威体系的事情，因为稳定总是被放在第一位的。到处都有为你抚平怒气的绿洲：按摩、SPA、卡拉OK厅、PG-13和X级碟片，以及老式的带巨大靠垫的沙发，应有尽有。
9．信心彰显：当中国人开始前进，无论进步速度如何，他一定会向自己和社会展现自己的进步。在一个反对个人主义的文化统治领域，自尊无可避免地和外界的认可联系起来。成功并不是“实实在在”的，除非其他人也看到了你的获得，因此有些的中国人很喜欢炫耀。那些经验尚浅的人，如一心想进步的运动员，仅限于在成功时把球拍扔向空中。“建设祖国”，“光荣宇宙”，“杰出勇士”，这样的名词让人们忘记了如何行走，他们只知道昂首阔步大摇大摆，还不忘手上戴上一块金表。自豪感也和办公室的大小联系起来。大老板会在自己的办公室里设立一个独立卫生间，办公室还会挂一些老板和政府大人物合影的照片。手下人也要设计自己的地位。既然我是一个外国CEO，我的司机就应该比其他人的司机的头衔高上一级。公司给自己派什么样的车子，比自己结婚还重要。
10．伟大的雄心：当发射台一切准备完毕，中国人就准备开始发射了。一系列新机会的诞生加上历史悠久的儒家文化的驾驭，创造出历史上最具雄心的民族。中国人永远都不会停止前进的步伐。父母，尤其是实行独生子女时代以后的父母，为小皇帝大肆花费，不仅仅从学走步开始，这个投资是长期的。某个学校最近推出为三岁小孩设立的“MBA培训”的广告。“赢！”的观念在青春期最为明显，而25岁的人群大多数在忙着跳槽。比尔·盖茨（Bill Gates）和斯蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）被奉为名人偶像是因为他们掠夺财富的本事，而不是因为他们努力获取第一桶金的过程。即使在马路上，竞争也十分激烈。在不少城市，过马路都有死亡的危险。车子鸣叫着，快速驶过转弯口，加速油门只是为了闯过黄灯。人行道只是一个理论上的概念。每个人都希望自己“第一个到达”。
11．规模化的动员：规模化的动员就是将个人雄心上升到国家级别，这可能是中国的最大竞争优势。从历史上看，无论是长城和大运河，还是北京奥运会的浩大工程，都显示了中国对如何积累最大的资源来创造集体利益方面的才能。虽然仍存在着某些对混乱的恐惧，但是中国人愿意迎接一个更为强大的中央政府。对于他们，选择是义无反顾的：一个强大的，有秩序的中国，一个由那些有着技术工程师背景的管理者来管理的中国。这个国家永远属于那些每天迈着协调的步伐前进的努力的人。
12．欢乐的庆典：当安全得到保证，进步确确实实，中国就会用自己的方式庆祝好时光。当中国得到奥运会主办权，整个国家一片欢乐翻腾。对于一个受不安全感主宰的世界观，它的另外一面是对微小事物的欣赏和感激。小规模的烟花和大型璀璨的烟火表演各展其态，公园里到处洋溢着欢乐。老人们和他们的棋友一起笑着谈着，年轻的情侣相互拥抱，全然不顾路过的行人的侧目。麻将牌的响亮的声音已经被闲谈遮没。公共博客疯狂地扩张。周五下午的奶茶时间最受欢迎。
总之，如果掌握了中国人的基本世界观以及文化动机，那么他们的思考方式以及行为方式就不再是个谜了。如果对中国市场用开放的心态来看待，那么中国密码就可以被破解，甚至被利用。
（作者为智威汤逊大中华区CEO，反馈：Lydia.shen@jwt.com）
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发表于 2008-1-9 23:39:03
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