日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
7 g3 Q" Z  Q2 [% e( B, d
  L! y7 O0 w: Z3 N接起电话时：
) Y5 T# m/ H) xはい、○○です。
* ~' S7 W: U* Q+ @" f8 S/ K" aお待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
. A2 L, x1 ~! Y1 g
( d7 n/ U9 ^( w1 ^2 j& b, m/ [挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。

二、公司等正式场合
/ i  ~6 l& u+ E0 {: ?
8 q- O5 `5 B: c* K7 t' v接起电话时：
1 h! D& C' {) i8 P( m+ nはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。
* c4 V# n: F3 R, w, R# E. `
电话转接中：
5 F5 ~. v1 S4 h) t少々お待ちください。
/ B- z, X( H/ b7 s- T  q. V% l% Y' o恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
: d  @2 Q/ ]0 f+ M
听不清楚时：
) v6 U% H* o$ D5 Q6 x恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
2 `% {# G9 {/ k& V8 mもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

3 v# [  d, c) v' ?4 F7 @要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
; ~8 U3 s% `; C8 `. ^　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
  Z9 f6 ~9 b6 Q' a　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
4 y+ u) L; Y. B0 y3 V% r　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
+ T6 j& z: a3 n, _4 Y8 \7 z, ?　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

+ ^7 Q2 E* l4 {& N: u) Y: S2 Hよろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
$ Y5 u4 B- p5 R9 F: Wもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
* s2 c) G) p5 M+ M9 I( j念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
; I& o4 _1 Z. F3 F9 J
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记