日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

接起电话时：
はい、○○です。
9 T5 G6 _- ^" o% V0 k, K) _+ ?お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
/ r, e+ c1 O; M! ^ご用件をお伺いしたいのですが。

挂断电话时：
1 {: ?  l7 |7 q' A, bごめんください。失礼いたします。

) w4 S) a* H) _2 g( R- s2 g二、公司等正式场合
  M9 C) o# E& v) A& L
接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。

* h) I  f, U& B- _" `电话转接中：
少々お待ちください。
恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

  P; h) j4 K! n/ Z; F  M2 m听不清楚时：
! a0 M8 W' H# v* E+ L: N恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
3 [0 j6 Q4 P( z& Q- t5 q0 Jもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
/ z, }& o& A0 b: j* t
) s; i9 c* T, K* A! S4 G+ y要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
/ Z2 R8 B/ t+ w　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
8 }1 D' r" e0 J0 T　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
2 H' e7 |+ e" @# M, C. o　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
1 T1 C1 |- I2 G+ H0 v1 G! r　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
6 H& u$ h. S& \7 V5 W: ~　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

: ~# U1 C, P, M8 mよろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
1 B6 k% A0 j* m1 z念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
$ O( g- M/ q; x
" o4 \! _9 j* n; o注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
. p" ~& `- V" J$ z# A此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记