日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
+ w, ?. @! Y+ C' s
接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
, k& S, B. E/ _4 H9 b失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
( J  Q" s8 I3 K, I
挂断电话时：
4 W( m$ ?- e1 d. N4 Gごめんください。失礼いたします。

二、公司等正式场合

# q0 y6 Z. ~4 V: M. ]/ N接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
- |' U9 x. [7 L/ E1 k9 \6 e  f. Dいつもお世話になっております。

电话转接中：
1 s9 y! Z9 c9 Y' o( w; ~少々お待ちください。
; j: T2 k$ G+ j( K( r: l恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

听不清楚时：
/ I% |! q# g" v; i2 r恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
( U+ _4 Y9 P: ?% y8 Pもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
9 n8 w2 N3 g6 t3 n' Uお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
' W& u( G" W7 v　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
- j9 O" x! A! {: e+ s　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
* A' }0 z+ S4 }. d　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
* }" [5 w, Z5 i1 ^　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。

よろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
+ i% c# {' B0 p0 v$ v戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
9 U9 r* g( n+ W) d( a1 r/ R% P7 q念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
9 x( R% f; R& v6 [  e
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记