日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下

接起电话时：
  B- H0 y4 M( g/ W7 zはい、○○です。
( R- }8 |  b( R8 v8 Zお待たせしました、○○でございます。
; U- F7 C! i  H3 v% ?( b7 ?失礼ですが、どちら様でしょうか。
ご用件をお伺いしたいのですが。
& f; p6 w, V& N
挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。

8 \- C3 B4 H$ H0 T- L二、公司等正式场合
% y% S' B, B: T& d( x" U
接起电话时：
5 ?7 V1 V8 h( @7 |はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。

1 \" |; O0 K; C* L/ v$ F5 J' i电话转接中：
少々お待ちください。
6 c: q* v5 D, x# F* b' \, \恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。

3 ~- L% K: Q" A0 w8 w$ D听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
. Q; t# `! G0 vもう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

! W( n! n; p4 _6 V( ]要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
6 L2 p) w! @9 V1 I) x: w# G' U　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
# x5 d3 D- g+ H2 S$ `7 B: n　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
% D3 C% H! H, [5 J　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
. E$ D/ @. I; X　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
# V  Y# {( v" T1 ?
よろしければ、ご伝言を承りますが……。
○○が承りました。○○に申し伝えます。
0 ?9 J- i, I# F% g: M$ cもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
  n8 T1 v! ^  @  @
' X+ D  r7 y% \! O' M- Q( R4 ^注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
: b. I9 U0 g+ I0 }& {$ R$ n此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记