日语常用接电话句式

清水冰冰

一、一般通常情况下
* k2 @; U- [7 I6 y- ^7 a. s* ?
+ B/ S: K6 m# @8 V$ E  m! z接起电话时：
はい、○○です。
/ Q' C3 k( \1 Sお待たせしました、○○でございます。
# u4 y& q# A3 `, k0 w2 d失礼ですが、どちら様でしょうか。
5 b! S6 Z7 ^3 T* M: Bご用件をお伺いしたいのですが。

' R2 R7 o0 L  ~6 E* x挂断电话时：
' e* f4 H; {5 z3 mごめんください。失礼いたします。

& P6 X, w7 e' Y- Z: y, V, n二、公司等正式场合

. ]  `6 q. E# q' n( M, ~接起电话时：
, `$ g( n6 ?; \8 @) X, Oはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
% f* a1 a. _1 w" hいつもお世話になっております。

电话转接中：
8 y: K% X; j; `' |# s少々お待ちください。
, ~; \# S+ _$ d* n恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
5 ?  ^4 |9 J' g$ @8 p! _
: P8 U9 g, z& i3 Q听不清楚时：
恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
/ P# o; c# @) h% ^もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

: H, _. Z1 g4 \- \要找的人不在：
# @9 i' Q3 a* l7 w, T申し訳ありません／ございません、……
　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
3 {8 K1 _, N: _* M2 W' b! \　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
1 U, [/ ~- `% s) F5 h5 w　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
5 D, w3 o  G: `- X; z% t　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
0 N2 w3 c) c; [1 L5 H& V　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
7 ?" s( q/ I" A" [3 C　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
  d+ Q2 v7 W% k: [0 s
  t3 G/ P, D+ h! ~& B- T8 hよろしければ、ご伝言を承りますが……。
( r5 v, V! y  p: V$ ]3 x○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
  z2 o! {' {. P8 a戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
- B/ ^" |# ]3 W2 ~) S念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
+ z8 ?3 x7 L9 X2 ~' {
" ]9 T4 i  m* m& U1 S$ j注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
9 p) c& _* @# O9 C3 ^& [( {此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记