|
|

楼主 |
发表于 2004-11-6 19:25:08
|
显示全部楼层
日本人は一般的に「ほめる」のがヘタである。9 Z' Z. ~1 Q0 o/ X$ n
自分の経験を率直に披瀝(ひれき)すると、部下のやることなすことを自分の尺度(しゃくど)に直したとき、出来ばえとは別に、思うようにならないことへの不満がほめることを躊躇(ちゅうちょ)させるようだ。①その少しの違いが、他の多くの満足を消し去ってしまっていたのである。* ?5 F t* w# D/ S
②部下の立場にたてば悲劇だ。彼の尺度からは「たしかに悪いところもあるかもしれないが、少しはいいところもあるはずだ。そして間違い(まちがい)なく一生懸命やった」と思っている。結論は、自分の度量のなさにあった。相手の立場にたつことのできない、思考の貧困さにあった。そのことに気づいてからは「いいところ」と「悪いところ」、そして「黙っていても大勢(おおぜい)に影響のないところ」の③[u[区分け(くわけ)ができるようになってきた。; R; A' @0 p0 E- D
「悪いところ」はもちろん注意しなければならない。これを見逃していては、そのやり方や結果を認めることになる。前例として消すことのできない事例をつくり、何かにつけて次の制約になる恐れがある。
+ l0 I# s" ?, t0 q, ^% ?6 K. ? 「黙っていても大勢に影響のないところ」の処遇(しょぐう)は重要だ。ここをすべて自分のやり方に合わせようとすると、「細かくうるさいことばかりいう存在」になる。ほおっておくかほおっておかないかの判断基準は、「大勢への影響」である。会社の実務の中では、④この部分が意外に多い。そして、この部分をグッと押さえて黙ることにより、「この程度なら」と認める範囲は、飛躍(ひやく)的に多くなるものである。
- {8 e) k5 `' p7 O# r2 M そこを含めて「よいところ」と一緒にほめてみる。すると「よいところ」の範囲も件数も多くなる。ほめるところが目につく数が増える。そして、目につけば「(⑤)」ほめることである。範囲を広げると、ほめるところが多くなる。多くなるから一々覚えることができない。覚えられないから、忘れないように発生したその場で、すぐほめておくということにもなる。
?2 M: i! u: A# a, a R! |- A(田中邦穂「コツがわかる! ほめる・叱る・伸ばす」同友館より)& z% [8 X, [, u; n0 _- R- b
披瀝:心の中を包みかくさずうちあけること
4 K! K# @% C0 g( \躊躇:あれこれと迷って心をきめかねること
7 k, r5 X% l" e1 k. R |% z( h" E9 [$ o; H# ~' Z8 R
問う1①「その少しの違い」とあるが、何の違いか。. s& D$ I8 [* y
1考え方 2出来ばえ 3経験 4ほめ方* c4 B: Q) K! ^$ c# Z
) \9 v. s: _" Y1 K' @; v$ a$ V問う2②「部下の立場にたてば悲劇だ」とあるが、どういう意味か。0 i2 `" W* z6 ?0 }
1仕事が自分の思うようにいかないから。
; s+ X' W0 z8 Y' l* o5 B2 v 2一生懸命やったのに、認められないから。
: s$ s8 z) c; o' |$ y0 Y 3自分のやり方を否定されてしまうから。5 U1 F" R8 I# e0 z' [3 v* Y
4悪いところばかりを取り上げられるから。2 @1 Q6 v6 O5 _
# p9 }0 d: k" b7 }% |
問う3③「区分けができるようになってきた」とあるが、だれができるようになってきたのか。6 ]. I [$ m# H, G
1日本人 2部下 3上司 4筆者
: Q4 f( N3 K8 Z! h9 m4 x& ^4 T# B' ^/ m- \, T" u6 c
問う4④「この部分」とはどの部分か。+ U) u, Q' u* \" F, E1 x- w8 V
1ほおっておくかおかないかの判断の部分8 S$ P# P1 f3 B* L& N
2自分のやり方に合わせようとする部分
H1 v _9 c; |8 f+ W/ S1 G; h0 V2 N2 F 3大勢へ影響があるかどうかの部分
2 D( `6 G O! ~3 Z6 S4 H- K 4「この程度なら」と認める部分" p" _. T) `# M' I
3 R8 e/ u \8 Y( e4 b5 Q1 k! U1 ^
問う5(⑤)に入る最も適当な言葉はどれか。
$ s& m4 B v3 p+ b8 r 1すぐ 2あくまで 3かならず 4急に, r: E9 s* S4 a+ j
6 ]' a. t( K+ Y0 f5 l$ g7 U
問う6筆者がこの文章で言いたいことはどのようなことか。1 O# z- m% A9 }" P' u; s3 Y
1「よいところ」は取り上げる範囲を広げてほめて、「悪いところ」は見逃すとよい。
9 |; j6 [5 l1 l7 M& z 2「よいところ」と「黙っていても大勢に影響のないところ」をすぐその場でほめるとよい。
! C+ m% \, Z+ @ 3「悪いところ」と「黙っていても大勢に影響のないところ」はグッと押さえて黙っているとよい。
+ Z5 H; c e6 Q4 p8 Y 4「よいところ」「悪いところ」「黙っていても大勢に影響のないところ」のほめ方を変えるとよい。1 S4 Q' ~, }+ t9 j4 {9 M X: n
* c: F1 i- f: p8 n9 i
* ]0 ?0 r/ j2 T# J
答え:1 2 4 1 3 2 |
|