猎头招聘：BPO客户技术支持工程师（日语）-----天津

yd-god123

关于客户：

该公司为全球IT服务的领导者之一，在三大业务领域为客户提供以技术为依托的解决方案和服务 – 商业解决方案与服务、全球外包服务和北美公共部门。凭借领先科技和卓越能力，业务与服务范围覆盖系统设计与集成、IT与业务流程外包、应用软件开发、互联网及应用软件托管服务、任务支持和管理咨询服务等。其 总部位于美国弗吉尼亚州福尔斯彻奇市（瀑布教堂市），全球现有雇员逾92,000人。截至2009年1月2日，全球年收入达171亿美元。


Position : - Customer Support Analyst ( Japanese Speaking)
电话技术支持工程师 (日语)

Responsibilities        职责
•        Provide customer service and IT support over all means of communication to users in Asia Pacific
       通过各种沟通的途径，为亚太地区的用于提供客户服务和IT技术支持。
•        Resolve issues and handle requests reported
      解决和处理客户提出的问题和请求。
•        Perform escalation and workflow procedures
      执行问题和请求的升级和工作流程。

Requirements        要求
•        Required languages: English (written and spoken), Japanese is desirable
      要求的语言能力：熟练掌握英文的读写能力（精通日文的听说读写者优先）
•        Required skills: Windows Operating System, basic networking, hardware and software knowledge.
      要求的技能： 熟练掌握Windows操作系统，拥有基本的网络，硬件和软件相关知识。
•        Preferable skills: Lotus Notes, SAPGUI, remote resolutions tools such as Netmeeting
      优先考虑的技能：Lotus Notes，SAPGUI，远程解决问题的工具像，微软的Netmeeting（网络会议软件）
•        Good communication and interpersonal skills。
      要求要有良好的沟通和交际能力。
•        Proactive and a team player
      要求工作积极主动并且有良好的团队合作精神。

Other Requirements 其他要求
•        Candidate must possess at least a Diploma in Computer Science/Information Technology or equivalent
      申请人必须至少具有计算机或信息技术专业相关的学历（日语专业：掌握相关计算机基本知识和技能即可）
•        Working knowledge in Windows Operating Systems and On the Shelf Application would be an advantage
      优选考虑在Windows操作系统和常用软件有应用知识的候选人。
•        Working knowledge in PC hardware
      个人电脑硬件的应用知识
•        Candidate must be willing to work on shift (24 x 7)
      申请人必须愿意接受不同的排班计划。
•        Good phone communication and interpersonal skills
      良好的电话沟通和交际技能。
•        Applicants will be based in [Tianjin空港]
      工作地点在天津空港。
•        Able to start work on short notice
      能够在6月1日上班。
•        Willing to work on shift (working time will be determine)
      愿意在不同排班计划情形下工作。


联系公司：苏州伯乐优才管理顾问有限公司（总部香港）
传　　真： (86 512) 8716   6687
电    话： (86 512) 8716   6686
公司网站： www.bo-le.com.cn
联 系 人： 杨丹
电    话： (86 512) 8716   6748（直线）
电子邮件： anna.yang@brecruit.com
公司地址:    苏州市工业园区苏华路1号世纪金融大厦1711室

*针对企业收费，对人才完全免费，有意者请发简历到相应邮箱或电话联系。非诚勿扰！谢谢合作

[ 本帖最后由 yd-god123 于 2009-4-8 14:25 编辑 ]

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