打电话时常用的日语敬语

yeeworld

一、一般通常情况下
8 B3 v& X, `7 l+ Q5 O1 Y) x. ^
接起电话时：
はい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
( N# N7 P" [; \. R/ f( _ご用件をお伺いしたいのですが。
! t# O$ E7 h0 A
挂断电话时：
ごめんください。失礼いたします。
/ @) d; M  l- Y4 G# E
二、公司等正式场合

$ \0 C/ R% z) b  `接起电话时：
はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。
; Y5 u: R* ~/ H" z$ z  T" ^+ ~
电话转接中：
少々お待ちください。
1 M/ {$ b5 ~' a0 {恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
0 E0 p' W& n4 f1 n2 n% h% ]
听不清楚时：
& m/ g2 r5 ?1 j5 v2 o恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。

! c/ C* |& U$ G2 s% T  h. e要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
! E" k) f8 m4 P: \: q. ^　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
9 W9 b' [0 N" e! c7 H) G6 O5 C$ @3 l　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
7 e8 {: {1 P3 `5 L( n　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
6 \7 a9 z1 l- q3 i
6 k# q: r# f" S& t9 Jよろしければ、ご伝言を承りますが……。
$ y: i. f: X0 ]( ?9 E○○が承りました。○○に申し伝えます。
# ~$ V0 B( g; Z& I, Q: w1 M6 M% hもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
$ ?4 _$ v4 q* h  [; U念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。
0 ?) R% P* r  b2 C
注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
2 H3 j3 F/ G8 T1 A此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记。
6 m  t% E3 ~; E% j3 R4 a+ v
1 \% t! B$ P$ J, q$ l! }via 译世界

悠悠酱