打电话时常用的日语敬语

yeeworld

一、一般通常情况下
$ f% B& d) Y" m
7 G3 z, t6 ^+ c5 ]6 a接起电话时：
, S& i0 p% K* |' c3 s5 n- o& Fはい、○○です。
お待たせしました、○○でございます。
失礼ですが、どちら様でしょうか。
: q7 P" d+ R0 p2 {2 }' o' Rご用件をお伺いしたいのですが。
1 T; Y3 {5 A4 D, Z9 R% V' w
挂断电话时：
( l0 x) K5 G* _' Q1 r$ [7 hごめんください。失礼いたします。
( R( m( q" D% z3 D; d/ A2 ]) A
二、公司等正式场合
; j# K0 _5 H' v+ o
接起电话时：
: U5 Y! e# A+ Fはい、○○（会社名）の○○（個人名）です。
いつもお世話になっております。
* M! T( K1 N4 l# f- r) p
电话转接中：
少々お待ちください。
! |3 w5 U, r  a9 H0 `恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
* C7 J  ?% I" i% g9 ?3 W/ x& W/ K) I
听不清楚时：
" _6 X4 ?8 L! H$ y. U. c恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
; Z& S. r3 b7 u, ^( u1 G) i4 Tお電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
% n/ ]# f2 L. S1 F
要找的人不在：
申し訳ありません／ございません、……
  M, Q- b) L/ M　　　　　　　　……○○はただ今、席を外しております。
　　　　　　　　……○○はただ今、ほかの電話に出ております。
　　　　　　　　……○○はただ今、取り込んでおりますので、
! \2 W% F: L) I: ]) t% d4 B# p　　　　　　　　　　　よろしければこちらからお電話を差し上げますが……。
) r" F! g  G5 I; }　　　　　　　　……○○はただ今、会議中でございます。
　　　　　　　　……○○はただ今、外出しております。
( K% n1 Q# V! d9 M6 \　　　　　　　　……○○は本日、休みを取っております。
8 Q& w3 D7 ~# p1 @0 h( }& |
よろしければ、ご伝言を承りますが……。
) R4 n; [/ r0 _: a3 X( b; a& Y# ~: ~! }○○が承りました。○○に申し伝えます。
もう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
& D5 Q, c8 |- O% [' p戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
* A! L1 z7 B; T* |念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。

# {; d6 p& h- R5 y$ `6 p* ^注：各公司如果有自行规定时，请遵照公司规定。
' K" n' I) \: x" P! G此外，尤其是新员工可能很难一次听清楚对方的名称，这时不必慌张，可以再问一次「もう一度お願いできますでしょうか」，得到回答后则可以说「○○様ですね。いつもお世話になっております」。名称等重要信息可以做好笔记。

7 y$ A  v; l* X$ wvia 译世界

悠悠酱