今天收到朝日通知，说我报名的那个班（1月24号开课的一级）没有人报名，只有我一个人报名，他们要启消了，同时建议我休息天上课或者再等到3月22号再开课。我说休息天没有时间，如果是3月22号开课，我想先把钱拿回来（2210元），以后你们通知我再来报名。
去了朝日总部，前台小姐让我写了一个退学的申请，然后把我的学生证、当时付款的收据以及合同收去了。 然后告诉我说我的申请要领导签字才行，说领导不在（既然领导不在，干嘛在电话里说可以过来办理退款事宜），前台小姐给我开了一张白条，白条写说收了我的二张单据，当时没有盖公章，我让她盖了，白条上没有金额，小姐开始不情愿，后来也加上了。 后来我又说，白条上再加上：没有退款，下次凭此条办理退款事宜。 小姐就非常不耐烦地说： 她们把我的收条收去，是为我着想，然后她们很生气地把我的收据还给了我。后来她们解释如果不把我的收据收去，我除了这次外，还要跑二次才能拿到退款（加上这次一共三次）。我也急了，说：又不是我的责任，我竟然要跑三趟才能拿到我的退款。后来她们说下次等领导在的时候通知我，这样我只需再跑一次。
通过这件事 我觉得朝日做得过份。
1：我自始始终没有听到她们的道歉，因为朝日给我带来了麻烦，她们竟然连道歉都不说。(我刚开始报名的时候曾经问过，有多少人报这个班，她们说有很多人已经报了，事实上一直到快开课了我还是第一个报名的， 不过这是小欺骗，我不和她们计较，换作其它的地方也会这么说的。)
2：操作极不规范，当初交钱的时候就不出示发票。
3：朝日以自己是日语学校的老大自居，非常傲慢。至少前台的小姐就是这样，竟然说：我们朝日这么大的学校，是不会骗钱的的。我也知道朝日不会骗我钱，但他们操作不规范，让人不爽。
在服务上，朝日应该向山木学习。
各位老大，再帮我推荐一所学校。 谢谢啦 |
发表于 2005-1-12 16:25:10
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发表于 2005-1-12 18:08:48