（宁波、南京相关部门近期公布2022年约车服务质量考核结果）对于眼前的压力， 接单神器有着自己的应对方式，能够通过产品自身的品质打破困境，迎来新生。
为规范约车经营行为，提升服务水平，2022年，宁波市公路与运输管理中心委托第方机构，对在宁波际运营的25家约车平台，组织开展了服务质量考评。4月6日，宁波公路与运输微信公布了宁波2022约车平台服务质量年度考评测评结果，享道出行以得分89567分的成绩位列首，超过排第二企业30多分。
独有偶，近日，南京市交通运输局公布了2022年度约车行业服务质量信誉的考核结果，享道出行考核评定等级为AAA，综合评分比较高，引领南京约车行业高质量发展。
同样在2022年，杭州交通运输管理部门委托第方机构，对在杭际运营的约车平台企业，组织开展了服务质量测评。测评除第方提供的安全驾驶、文明行驶、APP使用、线上线下服务等数据外，还综合了交通、部门的交通、交通事故等多方信息反馈。
（享道出行取得杭州年度服务质量首，入选嘉兴年度放心消费示范单位）
今年2月24日，杭州交通运输管理部门公布了约车2022年度服务质量测评排，享道出行在线下服务能力、线上运营能力等方面，全年度总体表现较好，以仅有现每季度得分均超过70分的全年稳定表现，年度排首，领跑杭州38家参加年度测评的约车企业。
此外，享道出行在嘉兴市也被当地市场监管工作联席会议办公室认定为2022年度嘉兴市交通运输领域放心消费示范单位，对享道出行在运营能力、服务能力等方面工作给予了充分肯定。此次入选示范单位的6家出租车（约车）企业，享道出行是仅有一家约车平台企业。
在上海，2022年，享道出行在上海市交委、道运局等主管部门多项业务抽查和重大出行保障项目工作中，享道出行全合规安全运营的管理模式，获得上海主管部门的高度认可。作为上海约车行业合规发展的代表，享道出行也曾得到交通运输部的案例推荐、全国推广。
2022年度，享道出行还入选了国资委国有重点企业管理标杆企业单，获得了2022上海国资国企数字化转型创新大赛一等奖等，交出了备受用户、司机和主管部门认可的年度答卷，为约车行业树立了高品质服务的新标杆。
（今年2月，享道出行的双合规完成订单率连续5个月位列首）
自成立以来，享道出行始终以全合规运营为准绳，将安全作为运营工作的重心，将品质服务作为衡量企业发展质量的重要指标。据交通运输部每月公布的全国约车监管数据，截至今年2月，享道出行的双合规完成订单率已连续5个月位列首。
正是基于安全合规运营、品质服务稳定等能力和具备2022年疫情初期瑞金医院医护人员接送、2022年援摩洛哥医疗队出征护送、2022年苏州抗疫医护人员及志愿者接送等特殊场景下的出行保障经验，在本轮上海疫情爆发后，享道出行联合上汽荣威，积极向相关部门了解抗疫人员出行需求，针对性地为一线医护人员及医疗专家制定了出行保障计划，重启防疫保障车队，守沪前行力量。
（享道出行防疫保障车队再出征）
连获交通运输部等部委和长角多地主管部门肯定的背后，是享道出行以人为本理念的极点践行：面向用户，享道出行不断丰富服务场景，提升服务体验，满足多元化的出行需求；司机端，享道出行率先倡导司乘平等，通过对司机持续关怀、切保障司机权益，提升司机的职业获得感、幸福感，探索司机、乘客和谐共赢的新生态。
截至2022年年底，享道出行专车用户突破3000万，用户满意度高达97%，覆盖上海、南京、杭州、郑州、合肥等近40座城市，完成了长角地区一核五圈城市布局。 |
发表于 2022-12-10 01:30:20
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