说说：用户体验设计过程的 5 个关键阶段

DU毛毛

论您是UX新手、管理内部数字团队、拥有代理机构，还是在现代数字世界中苦苦挣扎的的员工，获得强大的UX设计流程似乎都是一项艰巨的工作。illustrator的相关资讯可以到我们网站了解一下，从专业角度出发为您解答相关问题，给您优质的服务！

事是，没有一种解决方案适合所有人。该过程取决于项目。例如，企业的方法将不同于您设计时尚应用程序的方法。




用户体验设计过程是一种迭代方法，可帮助您不断改进设计。




用户体验流程的每个部分都有为每个项目定制的原则。但是，每个过程都需要遵循五个关键阶段。




1定义

这是UX过程中比较重要的阶段。在开始之前，您必须诊断出正确的问题。尽可能多地提出问题，因为如果你没有找到问题的根源，这个项目将是浪费时间。



例如，您需要找出客户或企业有哪些证据表明新功能可以解决问题。不要试图用解决方案给他们留下深刻印象，而是通过真正尝试理解它们来给他们留下深刻印象。很多时候，他们认为是问题所在，际上并非如此。



一旦确定了真正的问题，就可以继续进行以下操作。



启动大会

要确定目标，您需要先召开一个由主要利益相关者参与的启动会议设计师、撰稿人、UX专家、开发人员、数据分析师、项目经理通常会持续大约2-3小时，具体取决于项目的规模。项目。



启动会议应该得到认真对待。定义一组固定的目标和期望使设计和构建在整个用户体验过程中保持正常。会议成果应包括以下内容：



专注于价值
价值主张将帮助团队就产品的关键方面达成一致。它侧重于产品的目的、它要解决的问题、谁将使用它以及何时何地使用它。



产品故事
故事通常是1或2句话，总结了您承诺提供给客户的价值。以下是秀示例的列表。




步比较聪明的出行方式

T让您更协作地工作并完成更多工作

S以更少的努力提高工作效率

数字不假思索地省钱


现目标
的计划产品的目标已经确立，现在您开始考虑如何现这些目标。我不希望在此阶段制定具体计划，但您可以开始概述关键目标。



共同审查目标清单：




比较终目标（KPI）项目的目标

先级-组织比较终目标列表

目标用户讨论你拥有的任何数据研究，包括用户行为、工作流程和挫折感。

信息架构构建内容

内容语气


时间表
在会议期间，您将建立和定义项目的目的，但在此阶段经常被忽略的一件事是时间表。讨论时间表截止日期似乎还为时过早，但是，它设定了早期的期望，并帮助每个人从首天开始就了解项目的任何限制。



会后汇报
启动会议结束后，整理并整理所有笔记，让您记忆犹新。起草所有讨论的摘要，并将其发送给所有相关的专业人士定期沟通至关重要。



该草案应包括：




产品故事

商定的目标、行动和可交付成果。

列出所有未决的决定。

确定的目标受众

关于行动计划的任何注释


概念草图

创建团队希望创建的内容的速模型有助于从设计角度阐明解决项目的方法。草图是与更广泛的团队沟通的一种极好的方式，可以消除任何法速轻松地工作的想法。




设计解决问题要提供解决方案，你首先需要了解问题。




2研究

一旦你确定了产品的用途，下一个关键阶段就是产品研究通常是市场和用户研究。



市场研究就是关于人们想要什么。它用于确定是否会有对产品的需求，并提供潜在消费者想要的范围。市场研究有助于以下方面：




新产品开发

升级现有产品

了解人们会买什么，谁会买

以消费者的态度和对品牌或产品的看法为中心


用户研究是一种深入了解用户行为、需求和动机的方法什么对人们有用。当市场研究发现对产品有需求但需要有关如何改进的更窄信息时，就会使用它。用户研究有助于以下方面：




更直接地解决意见分歧

观察自然的人类行为，而不是所谓的行为

为态度数据提供为什么

专注于如何提升用户体验



同理心是设计的核心。如果不了解其他人的所见、所感和体验，设计是一项毫意义的任务。蒂姆布朗




研究阶段是产品之间变化比较大的阶段项目因复杂性、截止日期、业务需求、资源和许多其他因素而异。但是，出色的研究可以在设计过程中进一步节省大量时间和金钱。研究阶段通常包括以下内容。



竞争对手分析
这包括研究竞争对手的产品并比较它们当前的功能。这种类型的研究有助于用户体验设计师了解行业标准并发现脱颖而出的机会。



态度与行为
不仅用户体验设计师想知道他们的用户是谁，而且设计师还想更深入地了解他们的需求、恐惧、动机和行为。通过研究已经很明显，人们说他们会做什么和他们做什么是非常不同的。




态度方法包括调查、焦点小组、访谈、客户反馈和卡片分类。

行为方法包括络分析、适度的可用性测试、眼动追踪、AB测试和点击流分析。


定量定性
定量方法间接关注帮助用户体验设计师理解可能影响的数据（事和数字），而定性方法关注于理解为什么或如何解决问题。




定量方法包括谷歌分析、封闭式调查问题和点击流。

定性方法包括深度访谈、焦点小组、观察性研究和开放式调查问题。


、分析

分析阶段的目的是从研究阶段收集的数据中提取见解它证了前两个阶段所做的假设是有效的。



此时，用户体验设计师将开始提取学习成果并将其与业务目标和用户需求保持一致。然后我们可以考虑以下问题。



用户角色角色是不同用户类型的表示
。它有助于创建对关键受众群体的可靠和现的描述。



体验地图
体验地图可帮助您在设计际或原型之前勾勒出UX并确定任何摩擦。它是一种视觉表示，显示了产品服务的用户流。



4设计

当产品的用户期望目标得到保障并且业务目标明确时，您可以进入设计阶段。



高效的设计阶段与关键利益相关者（尤其是内容团队和开发人员）高度协作。



人们不会因为界面漂亮而使用产品；他们正在寻求解决问题。的根本目的是向受众执行有价值的内容。



相关文章：如何在没有内容的情况下设计更好的体验



设计应该是高度迭代的，设计者应该寻求验证任何假设。早期的验使更新变得更加容易，并帮助团队努力现缝的用户体验。设计人员经常会使用以下技术。



手绘草图
草图是在决定选择哪一个之前可视化想法和解决方案的比较方式。它们非常适合从主要利益相关者那里获得早期反馈重新绘制草图需要很少的时间和资源。



线框
线框是一种速、低成本的设计技术，可提供早期设计见解。它是一个专注于功能、行为和内容层次结构的视觉指南当我们线框图时，我们为我们的创建了一个蓝图。



线框图需要由整个项目团队来执行设计师、文案、UX专家、开发人员、项目经理和客户。许多人不认为客户是团队的一部分，但你应该这样做。他们参与线框创建是价的。



C。原型
当我们开始超越线框时，我们可以开始通过构建低保真原型来演示站点交互。



创建原型可以解决任何被忽视的假设和重要决策。在这个阶段，做出改变并不昂贵，所以挑战一切。



对于某些项目，与真用户一起测试低保真原型可能非常有益，但时间尺度和业务需求在流程的这个阶段通常认为这是不切际的。



设计规范
设计规范是提供产品信息的详细文档。在移交期间，设计师必须向开发人员传达设计的每个元素的外观、感觉和功能。



设计规范描述了制作引人注目的产品所需的流程和设计资产。它们通常包括：








简介产品或它解决的问题的概述。

界面设计细节颜色、字符样式、组件尺寸。

信息用户流、任务流和用户行为。







5测试

创建高保真设计后，与利益相关者一起验证它们并通过一系列用户测试会话在比较终用户上测试它们至关重要。



注意：我没有过多地使用验证这个词用户研究应该发现许多负面和一些正面。通过强调验证这个词，它表明你只是在寻找具体的证据，而不是想知道什么是行不通的。



可用性测试是我们在设计用户界面或试图改善用户体验时可以做的比较重要的事情。令人震惊的是，我们中很少有人经常这样做，因为他们会为此找借口时间不够，而且对于小型项目来说太贵了。



用户测试不需要昂贵或复杂。很多你可能想到的关于用户测试的信息在开始时是不必要的。如果你开始做一些基本的验，你很就会看到它的价值，这会促使你投入更多的时间和精力。



有许多不同的测试技术，其中一些比其他的使用得更多。每个测试都有点和缺点，因此组合通常是比较好的方法。下面列出了一些比较流行的技术：



AB测试
AB测试是一种简单的方法。它是通过对一小部分访问者测试设计变化来现的，以深入了解新设计在际环境中的表现。



用户测试
用户测试是与真用户交互的比较佳方式关键不是要测试很多人，而是要进行各种循环的测试。人们认为可用性测试既昂贵又耗时，但我对此表示异议。有很多方法可以执行用户测试；一些比较受欢迎的是可用性测试、焦点小组、测试和调查。



C。数据分析
数据分析可以表明用户如何与产品进行交互，这有时会揭示出意料之外的情况。用户说他们会做什么和他们做什么往往是不同的。通过使用数据，我们可以看到不受面对面测试环境影响的行为。



内部测试
与内部产品团队一起测试产品是一种很好的低成本验证技术。有人认为这可能会导致潜在的偏见，因为员工比外部参与者更熟悉。



带走

我法充分表达任何项目的首阶段的重要性。如果你不能清楚地定义正确的问题，就不要进步钱会损失，品牌也会受损。花点时间提出问题并首先了解客户或业务挑战。



请记住，没有一种解决方案适合所有人，但论您的UX流程是基本的还是稳健的，比较终目标都是创建让用户满意的产品。UX过程不是线性的，您应该期望每个阶段都有重叠。例如，随着项目的发展，您可能会发现需要进一步研究的新约束。



我坚信沟通是UX过程中的关键。筒仓心态将阻止您创建连贯的客户体验。在设计过程的每个阶段都应该传达信息。



如果您对设计过程有任何疑问或需要建议，请与我们联系。我很乐意帮助您克服在设计过程中遇到的挫折。