ビジネスマナーの基礎知識
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜第１９０号＞
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◆　今週の問題　◆

あなたはお客さまと一緒にエレベーターに乗ろうとしています。
さてこの場合、正しいものはどれでしょう。下記の設問の中から選んでください。


１．乗る時はお客さまが先、降りる時は自分が先

２．乗る時は自分が先、降りる時はお客さまが先

３．乗る時も降りる時も自分が先

４．乗る時も降りる時もお客さまが先


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◆　解答と解説　◆

正解は４番です。

エレベーターに乗るときには自分が外で開くボタンを押し、
「どうぞ」とお客さまに先に乗っていただいてから自分も乗り込みます。
乗り込んだら中で行き先階ボタンを押し、降りる時は開くボタンを押したまま、
お客さまに先に降りていただくことが正しいマナーです。

自分が先に乗り込んで中で開くボタンを押してお客さまを誘導する人を
見かけることがありますが、これは正しいマナーとは言えません。
臨機応変ですが、本来の正しいマナーを覚えておきましょう。