ビジネスマナーの基礎知識
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜第１８２号＞
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◆　今週の問題　◆

社長から、大事な取引先社員の結婚式に欠席の返事を出すように言われました。
しかし招待状はあるものの、封筒の中には返信用葉書が見つかりません。
このような場合の対処として良いものはどれでしょうか。

１：社長に「返信用のはがきが見つからないがどうしたら良いか」と聞く

２：重要なことは出欠席を伝えることなので、電話で相手方へ欠席の意向を伝える

３：見つからないので、官製葉書に欠席であることを書いて送る


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◆　解答と解説　◆

正解は、３番です。

１は、確かに社長に相談をすることも間違いではありません。
しかし、社会の一般的な常識として、結婚式の返事は書面で返す、
ということをマナーとして覚えておくことが大切です。
このマナーを知っていれば、わざわざ社長に相談する必要もありません。
ただし、事後報告として、後から社長には伝えておいた方が良いでしょう。

２は、間違いです。
結婚式など礼儀を重んじる場合は、相手からの書面による案内に対しては、
電話ではなく、必ず書面で返事を出すことがマナーです。

もしこのケースが、企業の簡単な懇親会であれば、早い対応が必要なので、
電話で連絡をしても良いでしょう。
しかし、結婚式など礼儀を重んじる場合、ましてや個人への連絡の場合には、
書面で返事を出すことがマナーといえます。
またその際、ただ"欠席"と記すのではなく、お祝いの言葉と欠席のお詫びの
両方を記すことも忘れないようにしましょう。