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我最近正在看一本讲敬语的书，内容很不错，可惜不能都搬来，只能把例句抄下来，分析部分只好割爱了。

書名：仕事に必要なのは　英語の前に敬語でしょ

一．尊敬語の正しい使い方

1.     職場の同僚を呼ぶとき

　×　山田君、コーヒーをお願いします

　〇　山田さん、コーヒーをお願いします

　ポイント：「君」は名前のあとにつくと相手を低める呼び方になる

2.     目的の人物が在社かどうかをたずねるとき

  ×　山田様はおられますか

　〇　山田様はいらっしゃいますか

　ポイント：「おる」は謙譲語。敬語の助動詞「れる」をつけても敬語にはなりません

3.     他社の社員を役職名で呼ぶとき

  ×　おたく様の課長さんは…

　〇　おたく様の課長は…

　ポイント：「役職名＋さん」は二重敬語となり不適切

4.     講演会の講師の到着を上司に伝えるとき

  ×　山田先生がまいっています

　〇　山田先生がおいでになっています

　ポイント：敬意の度合いは、「いらっしゃる」→「おいでになる」→「お見えになる」→「お越しになる」の順に高くなる

5.     客に注文を聞くとき

  ×　ご注文は何にいたしますか

　〇　ご注文は何になさいますか

　ポイント：「なさる」は言い方によってはきつく聞こえるので要注意

6.     話が聞き取れず、聞き返すとき

  ×　何と申されましたか

　〇　何とおっしゃいましたか

　ポイント：「おっしゃる」は意外に複雑

7.     上司に報告するとき

  ×　すでに存じ上げていると思いますが

　〇　すでにご存知のことと思いますが

　ポイント：尊敬語と謙譲語の区別をつけよう

8.     会議の出席者に向かって

  ×　お手元の資料を拝見してください

　〇　お手元の資料をご覧ください

　ポイント：「拝見」は「拝み見る」という意味

9.     客に感想を聞くとき

  ×　お気に入りましたでしょうか

　〇　お気に召しましたでしょうか

　ポイント：美しくて品のある「召す」の使い方を覚えよう

10.     「何を飲むか」と聞かれたとき

  ×　おビールをいただけますか

　〇　ビールをいただけますか

　ポイント：外来語には「お」をつけない。「お」は和語に、「ご」は漢語につく

11.     食べ物や飲み物をすすめるとき

  ×　冷めないうちにいただいてください

　〇　冷めないうちに召し上がってください

　ポイント：「いただく」は謙譲語、「召し上がる」「あがる」が尊敬語

12.     上司に感謝の意を表すとき

  △　課長からいただいたアドバイスのおかげで

　〇　課長がくださったアドバイスのおかげで

　ポイント：自分を低める謙譲語より、相手を高める尊敬語を使うほうが敬意の度合いは高い

13.     来客を告げるとき

  ×　山田さんがお見えになられました

　〇　山田さんがお見えになりました

　ポイント：「敬語動詞＋れる」と「ご（お）＋れる」は、うっかり使いがちな二重

敬語

14.     上司の予定をたずねるとき

  ×　三時からの講演は、お聞きしますか

　〇　三時からの講演は、お聞きになりますか

　ポイント：「お＋動詞連用形＋になる」は覚えておくと便利な敬語の定型

　　　　　 「お＋動詞連用形＋する」は謙譲語なので、混同に注意

15.     相手の意向をたずねるとき

  ×　山田さんは、どうされますか

　〇　山田さんは、いかがなさいますか

　ポイント：尊敬語に普通語を組み合わせると、不十分な敬語になることがある

　　　　　　「どう」は「いかが」に置き換える

16.     上司が呼んでいることを同僚に伝える

  ×　山田さん、課長が呼ばれています

　〇　山田さん、課長がお呼びです

　ポイント：「れる」は受身形にも解釈できるので不適切

　　　　　　「お呼びになる」はよりいっそう敬意に満ちた表現

17.     お客や上司に移動手段をたずねるとき

  △　歩かれて行かれますか　

　〇　歩いて行かれますか

　ポイント：動詞が重なるとき、尊敬の助動詞「れる」は一つだけつける

　　　　　　すっきりとして心地よい言い方を心がける

18.     営業時間終了後の来客に

  △　明日もう一度、来ていただけますか

　〇　明日もう一度、ご足労願えますか

　ポイント：「来ていただけますか」→「来てくださいますか」→「ご足労願えますか」の順に、敬意の度合いは高くなる

19.     ほかに適切な問い合わせ先があるとき

  △　A社にお聞きになったほうが

　〇　A社におたずねになったほうが

　ポイント：「おたずねになる」は「聞く」「訪問する」の尊敬表現

20.     ミスを指摘してもらったとき

  △　気づかわれてくださって恐縮です

　〇　お目にとめてくださって恐縮です

　ポイント：「お目にとめる」は「気づかう」の敬語表現

21.     価格の安さを客にアピールするとき

  ×　お求め安くなっております

　〇　お求めになりやすくなっております

　ポイント：「になる」抜けに注意しよう

22.     葬儀でお悔やみのことばを言うとき

  △　お父上のご死去を心から

　〇　お父上のご逝去を心から

　ポイント：葬儀では過剰敬語でもよい

　　　　　　「逝去」は外部にも身内にも使える

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