谁能帮我看看乐天到底在搞什么

yolanda1982

我的日语不好，要是是我误会了，给大家添了麻烦，先给大家赔个不是。
事情是这样的：昨天收到了2个电话，乐天KC窗口打开的，0570的那个，说我在2月23日用乐天卡购买了东西，4040円没有付款，明天截至让我尽快到便利店去交钱。但是我自今年1月申请乐天卡以来就没有用卡消费过，因为没有与口座相连，消费了还得去便利店交款太费劲，所以一直放在家里没用。我一共在乐天上购物过两次，分别是1月和3月，2月他说的那个日期，我其实是不在日本的，这段时间我回国了。得知催款的消息后我马上找了我的卡，还以为是被盗了，结果卡完好的躺在小盒子里没事。
然后我立刻给乐天打电话，说我没有买过东西，不可能花过这4040，而且我也查了我的My Rakuten的购物履历，也没有相关4040的纪录。所以我决不会忘了，也不可能有别人用过我的卡。可那人就说让我再想想，他也再查查看。
随后，我怕电话里我因听不太懂会不会有误会，就致信给乐天メールお問い合わせ窓口，
他们的回复是：ご連絡のメールアドレスやいただきました情報にてお調べいたしましたが
該当と思われる4040円のご利用の履歴がございませんでした。
是不是说他们也查不到相关4040购物的纪录，也就是承认我根本没有花过这个钱？
然后他问我详细的购物纪录等信息，我跟本没有什么购物哪来的什么纪录阿，所以就回信把一共的两次纪录如实写给了他，并问关于4040我也知道没有，但未什么乐天跟我要这个钱？
以下是他刚刚的回信：楽天市場のお客様担当の石川でございます。この度は、楽天市場まで再度のご連絡をいただきまして
お手数をお掛けいたしております。誠に恐れ入りますが、お客様にてご連絡いただいた「0570025971」
の電話番号につきましては、楽天KCの窓口となります。そのため、現状の情報ですと該当の請求が楽天市場をご利用いただいた
際の請求かどうかを特定できかねております。大変恐縮ではございますが、楽天KCまで再度お問い合わせをいただきまして、該当の請求に関する下記の詳細につきましてご確認の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。

■請求元名称：
■お電話で確認された際になんという名称のショップにて
　利用履歴があると案内をされたか：
■請求元会社のお問い合わせ先電話番号：
■ご連絡いただいたメールアドレス以外に注文に利用されたことのある
　メールアドレス：
大変お手数ではございますが、よろしくお願い申し上げます。
取り急ぎ、ご連絡のみにて失礼いたします。

上面是什么意思？他为什么还跟我要购买注文的信息？我没有买过东西怎么回复阿？都把我搞糊涂了，那位好心人能给翻译并解决以一下。真是感激涕零。

天照大神-qq

他让你和kc再次联系，详细确认注明的几个事项（也就是kc说你消费的详细情况，帐单公司名称、商店名称、联系方式、其他曾用来定购的邮件地址等等），然后再联系他。


大致如此，仅供参考。
我不了解乐天。

池脇千鶴

もしかしたら詐欺？

职业牧民

差不多.
乐天自己似乎也在怀疑

山野屏风

他们的回复是：ご連絡のメールアドレスやいただきました情報にてお調べいたしましたが
該当と思われる4040円のご利用の履歴がございませんでした。
是不是说他们也查不到相关4040购物的纪录，也就是承认我根本没有花过这个钱？
（只能说他们告诉你：没有查到你说的“要你支付4040”的使用记录）
但是，石川还希望你能协助他们也查一下：
■ご連絡いただいたメールアドレス以外に注文に利用されたことのある
　メールアドレス：
看看自己是不是用过其他邮件地址进行购物。

其他的好像都是请你告诉他们，和你联系过的：（估计他们也是想知道为什么会出现这种事情）

■請求元名称：
■お電話で確認された際になんという名称のショップにて利用履歴があると案内をされたか：
■請求元会社のお問い合わせ先電話番号：

yolanda1982

谢谢大家，今天没有收到乐天的电话，少し安心しました。本当にどうもありがとうございました。

mamihong

谁给考证一下"乐天"这个名字的由来
谢谢

雨月物语

【由来】
オンラインショッピングモール「楽天市場」から「楽天」をとり付けられています。
「楽天市場」は、様々な商品·サービスが活発に取引される場である「楽市楽座」に、明るく前向きな「楽天」のイメージをかけ合わせて作られています

kohin

偶不看很长的东东

つばさ翼

是這個樂天嗎@@?
http://dictionary.www.infoseek.c ... &sm=1&sv=KO