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本帖最后由 fuyc 于 2012-12-17 15:38 编辑
管理者的个人素质及技能在组织管理活动中起决定作用。
团队由若干独立成员共同组建,有临时与长期之分。
チームは幾つの
管理者面对员工时,应观察其特质,进行区别对待。以便有效管理。
“木桶理论”告诉我们在一个团队里,能力最强,表现最好的那个是决定整个团队战斗力的关键因素。
沟通的基本步骤是?有效沟通的意义在于哪些方面?(至少列举5项以上)
明确沟通的目的及效果
コミニケーションの目的や効果を明確にする
善用提问,引导对方说出的想法和表达态度
用心的聆听(同理心,站在对方的立场考虑问题)
以商讨,引导的方式表达自己的主张和意见,使双方达成一致方式で自分の意見や
有效沟通的意义:
满足人们彼此交流的需要
お互いの交流を満足させる
使人们达成共识,更多的合作
降低工作的成本,提高办事效率
コストを下がる、業務効率を向上させる
能获得有价值的信息,并使个人办事更加井井有条
価値のある情報を得られることに因って、円滑に進行することができる。
筋道
使人进行清晰的思考,有效把握所做的事 |
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