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职位一：Call Center 培训主管
工作职责：
1、设计制定有效的日语培训课程，尤其是E-mail写作/电话礼仪等
2、满足流程和客户提出的培训要求。
职位要求：
1、日语和日本人相当。要求有英语基础
2、有培训经验和Call Center经验者优先
3、3-5年工作经验/本科以上学历
职位二：客户服务专员(CSC)
工作职责：
接听日本终端客户的电话、就终端客户的咨询作出合适的回答、提供相应的解决方案
根据需要及时更新客户信息
根据相关法规, 将疑难电话转接给流程主管或相关部门
职位要求：
流利清晰的日语口语能力及良好的日语听力水平
客户服务意识强，1年以上客户服务经验者优先
具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够承受工作压力
熟练使用办公软件；能够接受不定时工作时间（倒班制） 日本人也可
职位三：流程主管
工作职责:
1.指导和监督流程进行日常工作；
2.协助流程经理进行流程控制、客户沟通、组织管理等工作；
3.及时对客户进行相关汇报；
职位要求:
1.本科以上学历，有汽车专业知识者优先；
2.1-2年日企生产/企划的管理经验；
3.流利清晰的日语沟通能力及良好的日文书写能力，
4.能够用英语与客户流利沟通；
5.熟练使用办公软件；
6.高度的责任感和客户服务意识，较强的学习能力；
职位四：客户服务专员（购买、物流、金融、生产管理、人事）
工作职责
(1)就客户的各类咨询做出正确的解答,提供相应的解决方案
(2)与日本客户或提供商协调业务相关的各类信息
(3)根据需要及时更新客户信息,在相应的管理系统中,记录解决问题的过程
职位要求
(1)流利清晰的日语沟通能力及良好的日语听力水平,熟练准确使用日语敬语
(2)高度的责任感和客户服务意识,具有一年以上客户服务经验者优先
(3)熟练使用办公软件或有过汽车生产经验者优先
(4)具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够承受工作压力
(5)具有高中以上英语水平者优先
职位五：高级财务服务专员（总账）
Roles:
1.在财务系统中处理总账相关的业务；
2.依据客户需求做相应报表分析；
3.解答客户提出的咨询；
Requirement:
1.财务/会计专业，本科以上或相当学历；
2.3-5年工作经验；
3.良好的日语沟通能力，基础英语
职位六：IT技术支持专员(电话咨询)
工作职责
(1)为日方客户IT相关技术支持服务
(2)发挥团队精神，在限定时间内提供解决方案
(3)对IT方面感兴趣，努力学习相关知识
职位要求
(1)流利清晰的日语口语沟通能力,日语为母语者优先
(2)高度的责任感和客户服务意识,具有一年以上客户服务经验者优先
(3)IT相关经验者优先
(4)具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够承受工作压力
职位七： IT技术支持项目主管
1, 有IT技术支持背景(服务器，网络)，且日语口语流利
2, 80%的时间用来从事流程内的工作
3, 满足客户所有特定的要求
4, 对流程的方方面面都有即时的了解 5, 随时掌握IT流程在标准化操作方面的最新动向 6, 及时解决日常工作中出现的问题，并将解决情况随时通知运营理
7, 发现机会提高生产率并在业绩表现上超越客户的期望
8, 参与到根本原因的改正行动中来，为流程当中的问题找到长久的解决办法 职位要求：
1, 流利清晰的日语口语沟通能力及良好的日语听力水平,熟练准确使用日语敬语 2, IT相关工作1-2年
3, 高度的责任感和客户服务意识
4，具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够承受工作压力位七：IT技术支持项目主管
职位八：高级财务服务专员(Process professional) 急
Roles:
1.月，季度资产负债表的对帐，结账工作；
2. 制作各种报表；
3. 与外籍客户沟通细节事宜，给与支持；
Requirement:
1.财务/会计专业，本科或相当学历；
2.3年以上财务工作经验，有金融资产类财务相关工作经验者优先考虑；
3.优秀的英语沟通能力，或者韩英，粤英双语。
以上职位欢迎愿意来大连发展的朋友随时联系我
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[ 本帖最后由 jessica_dudu 于 2008-1-15 10:08 编辑 ] |
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发表于 2008-1-12 11:22:31
提升卡
变色卡
楼主
ちょっとやってみたいんです。
发表于 2008-2-15 16:43:04