日本北海道的两名手机用户3日向札幌地方法院提出诉讼，认为由于签合同时店员关于手机上网套餐通信费用的说明不充分，被索取意料之外的高额费用，要求软银移动确认总计约170万日元(约合13万元人民币)的虚有债务。

　　从诉状中获悉，北海道东部的一名20多岁男性在2007年10月和钏路市的软银销售店签约，并说明手机是“在国外的妹妹使用”。当时，由于店员没有说明海外不能使用手机上网定额套餐费用的“自助套餐”，2个月产生了约99万日元的上网费用。札幌市一男性(20岁)在07年10月同样由于店员没有充分说明而解除了“自助套餐”的契约，1个半月时间产生了约76万日元的上网费。

　　两人主张突如其来的高额费用索取违反了惯有的公共秩序和良好风俗。并认为违反了说明义务，索取行为是权利的乱用。两人的代理律师、手机受害对策律师团事务局长猪野亨律师在当日的记者会上表示，“索取超过定额费用百倍以上的费用不合常识，将追究企业的社会责任”。

　　对此，软银宣传部门表示“由于还未收到诉状，现阶段不发表任何评论”。

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